Stagiaire Relation Clients | Améliorez le Service & Process

Lactalis; Parc d’activités Torcé Est; In loco; EUR 7700 - 9200; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Gratification stagiaire

Descrizione del lavoro

Au cœur du siège de Lactalis Nutrition Santé à Torcé (35), ce stage de 3 à 4 mois vous permet d'acquérir des compétences administratives et relation clients en immersion dans le service Relations Clients. Vous contribuerez à la gestion des commandes, à la résolution de litiges et à l'amélioration des pratiques, avec un tutorat personnalisé et des perspectives d'embauche au Groupe.

Profil recherché: Bac+2/3 en BTS ou BUT, sens du service, curiosité et bonne organisation.

Competenze

• Formation Bac+2/3 en administratif ou relation client.
• Première expérience en administratif ou service client appréciée.
• Aisance relationnelle et résolution de problèmes.

Mansioni

• Réceptionner les commandes clients et internes dans l’ERP.
• Gérer les situations de surstock, pénurie et retard et informer les clients.
• Être l’interface entre clients et interlocuteurs internes et rendre compte.
• Apprendre à être polyvalent sur différents réseaux de vente.
• Contribuer à l’amélioration continue du service et des outils.
• Gérer les litiges et les saisir dans le CRM.

Conoscenze

Relation client

Rigueur et organisation

Proactivité

Formazione

Bac+2/3 BTS ou BUT

Strumenti

ERP

CRM

Descrizione del lavoro

Au cœur du siège de Lactalis Nutrition Santé à Torcé (35), ce stage de 3 à 4 mois vous permet d'acquérir des compétences administratives et relation clients en immersion dans le service Relations Clients. Vous contribuerez à la gestion des commandes, à la résolution de litiges et à l'amélioration des pratiques, avec un tutorat personnalisé et des perspectives d'embauche au Groupe.

Profil recherché: Bac+2/3 en BTS ou BUT, sens du service, curiosité et bonne organisation.