Stagiaire Réception - H/F

The Maybourne Riviera; Roquebrune-Cap-Martin; On-site; EUR 7,300 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement gratuit

Mutuelle avantageuse

Navette gratuite Carnolès–Vintimille

Repas du personnel

Job summary

The Maybourne Riviera recherche un/une stagiaire au sein du Département Réception pour une mission de 5 mois, à compter de mai 2027. Vous contribuerez à accueillir les clients, présenter les services et assurer le bon déroulement du séjour, tout en développant vos compétences dans un hôtel 5 étoiles de la Côte d’Azur.

Ce stage offre une immersion complète dans les standards Maybourne et Forbes, avec un accompagnement personnalisé, des formations et des opportunités de progression au sein du

Qualifications

• Étudiant en école hôtelière souhaitant effectuer un stage.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais.
• Autonome, enthousiaste et orienté service client.

Responsibilities

• Être garant de l’accueil client à l’entrée de l’hôtel/lobby.
• Assurer une présentation des services et le suivi d’un séjour client.
• Maîtriser les logiciels Opéra et Knowcross et rester en contact avec le client.
• Gérer les canaux de communication de la réception (e-mails, téléphone).
• Respecter les standards Maybourne, Forbes, LQA.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Autonomie

Relation client

Education

École hôtelière

Tools

Opéra

Knowcross

Job description

The Maybourne Riviera part à la rencontre de ses futurs talents ! Niché sur les hauteurs de Roquebrune-Cap-Martin, entre Monaco et Menton, The Maybourne Riviera est un hôtel saisonnier 5 étoiles, véritable joyau architectural de la Côte d’Azur, offrant à ses hôtes une expérience unique mêlant art de vivre méditerranéen, gastronomie, bien-être et service d'exception vers une distinction Palace. Membre du prestigieux groupe Maybourne, qui réunit notamment le Claridge's à Londres, ainsi que The Maybourne Beverly Hills à Los Angeles, notre établissement incarne une vision contemporaine du luxe, portée par l'excellence du service et l'attention portée à chaque détail. Classé à la 93e place du World’s 50 Best Hotels en 2026, The Maybourne Riviera compte 65 chambres et suites, ses restaurants emblématiques, dont le Riviera Restaurant, Restaurant La Piscine ou encore La Môme Riviera, ainsi que son espace bien-être Surrenne portés par l’exigence des standards Forbes & LQA. Vous partagez notre culture d’excellence, le goût de l’authenticité et souhaitez vivre une aventure humaine portée par des équipes passionnées et engagées ? Rejoignez une équipe animée par l’envie de créer des souvenirs inoubliables et unique au cœur de la Riviera, et écrivons ensemble, nos histoires d’exception.

Nous Recrutons Un.e Stagiaire Au Sein De Notre Département Réception Qui Apportera Son Soutien Sur Les Missions Suivantes

• Être garant de l’accueil client à l’entrée de l’hôtel/lobby ;
• Assurer une bonne communication et présentation des services de l’hôtel ;
• Assurer le bon suivi d’un séjour client, de sa préparation à son départ de l’hôtel ;
• Maîtrise des logiciels professionnels Opéra, Knowcross, tout en restant en contact direct avec le client ;
• Gérer en autonomie les différents canaux de communication de la réception (emails, téléphone, etc…)
• Assurer un excellent niveau de qualité de service conforme aux standards de qualité de service en vigueur au sein de l’établissement (Maybourne, Forbes, LQA) ;

Cette opportunité de stage est à pourvoir à compter du mois de Mai 2027 pour une période de 5 mois.

Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d’Azur

LES AVANTAGES A REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA SONT…

• Un onboarding personnalisé, et un suivi d'expérience par des entretiens réguliers.
• Des formations régulières pour une prise de poste et un maintien des compétences adaptés vers de belles perspectives d’évolution de carrière.
• Un parking sur place réservé au personnel.
• Une mutuelle très avantageuse.
• Une prise en charge des titres de transports en commun mensuels à hauteur de 50%.
• Différentes primes intéressantes selon éligibilités : prime de retour pour chaque saisons consécutives, prime de cooptation, prime de transports.
• Un service de navette gratuit entre Carnolès/Hôtel et Vintimille/Hôtel.
• L'uniforme fourni et blanchi par l’hôtel.
• Un délicieux restaurant du personnel pour le déjeuner et diner (boissons chaudes à volonté, plats équilibrés et variés).
• Un logement gratuit pour les CDD Saisonniers et Stagiaires.
• Un Séjour Découverte possible au bout de deux saisons consécutives (CDD Saisonniers), ou dès la période d’essai validée (CDI), incluant un welcome drink, diner et petit déjeuner.
• Des tarifs préférentiels dans nos points de vente restauration et chambre, ainsi que dans les autres hôtels du Groupe Maybourne de Londres et Los Angeles.
• Le bien-être au travail stimulé à travers nos évènement internes (QVCT, challenge interservices, distribution de gourmandises chaque mois, repas à thème, Assemblée Générale, deux séances d’Ostéopathie par mois, StaffParty etc.)
• Une sensibilisation aux projets caritatifs et environnementaux.
• Etudiant.e en école Hôtelière, votre sens du relationnel client ne fait aucun doute.
• Vous êtes autonome, enthousiaste et avez soif d’apprendre et de travailler en équipe.
• Vous parlez couramment français et avez un bon niveau d’anglais.
• La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.