Stagiaire Réception (H/F)

2LCollection; Audrieu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel en Normandie recherche un(e) stagiaire en Réception. Vous intégrerez une équipe dynamique et apprendrez le fonctionnement d'une réception dans un cadre haut de gamme. Vos missions incluront l'accueil des clients, la gestion des réservations et la coordination avec les autres services. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais est requise. Logement possible et prime de cooptation de 600€ offerte pour chaque nouvelle recrue.

Prestations

Tarifs préférentiels sur tous les établissements

Prime de cooptation de 600€

Logement possible

Qualifications

• Expérience préalable dans l'hôtellerie ou le service à la clientèle.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.
• Participer à la gestion des réservations et des attributions.
• Assister dans le traitement des demandes des clients.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel.
• Contribuer à la coordination entre départements.

Connaissances

Accueil chaleureux des clients

Gestion des réservations

Excellentes aptitudes à la communication

Maîtrise de l'anglais

Résolution de problèmes

Description du poste

Entreprise

Venez vivre une aventure authentique en Normandie !

Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d’un parc de 25 hectares.

Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de restauration signés par le Chef Samuel Gaspar, ainsi qu’un espace bien-être comprenant massage, fitness et piscine extérieure.

Notre engagement

Notre engagement : mettre l’Éveil au cœur de l’ADN de 2L Collection

Avec une intention profonde et sincère, 2L Collection place l’Éveil au centre de ses Maisons. Être en pleine conscience, vivre l’instant présent, offrir de nouvelles expériences à nos clients et collaborateurs, et cultiver le lien à soi et aux autres, sont les valeurs essentielles qui nous animent. Nos Maisons s’engagent à prendre soin de vous et de la planète.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

Le Château d'Audrieu recherche un(e) stagiaire en Réception(H/F) pour rejoindre notre équipe à partir du 2 Mars 2026. Ce stage (4 à 6 mois) vous permettra de mettre en pratique vos connaissances théoriques tout en découvrant le fonctionnement opérationnel d’une réception dans un hôtel haut de gamme. Encadré(e) par nos réceptionnistes et le service de direction, vous participerez activement à l’accueil, la gestion des clients et la coordination avec les différents services, afin d’acquérir une expérience complète et concrète dans le secteur hôtelier.

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner dans leur enregistrement.
• Participer à la gestion des réservations et à l’attribution des chambres.
• Assister dans le traitement des demandes, réclamations et besoins spécifiques des clients.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités locales.
• Contribuer à la coordination avec les autres départements (housekeeping, restauration, maintenance) pour assurer la satisfaction client.
• Participer à la gestion des départs, facturation et encaissement sous supervision.
• Maintenir la réception propre, organisée et accueillante.
• Apporter un soutien ponctuel aux autres services pour garantir un service irréprochable.

Liste non exhaustive …

Qualifications

Expérience préalable dans l'hôtellerie ou le service à la clientèle, de préférence dans un hôtel haut de gamme.

Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.

Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.

Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des applications informatiques de base.

Solides capacités à effectuer plusieurs tâches à la fois et à résoudre des problèmes.

Attention méticuleuse aux détails et souci d'exactitude.

Travaille les week-ends et les jours fériés.

Informations supplémentaires

Rejoindre le Château d’Audrieu, c’est :

Faire partie de la famille 2L COLLECTION où vous retrouverez ce réel esprit de famille, ce goût immodéré pour l’Histoire, la culture, le savoir-faire, l’élégance, les plaisirs de l’esprit mais aussi de la table et des bons vins… tout ce qui constitue l’Art de vivre à la française.

Intégrer un hôtel à taille humaine où les valeurs d’épanouissement, de partage, et d’humanité sont fondamentales.

Bénéficier de tarifs préférentiels sur tous les établissements de la Collection.

Profiter d’une prime de cooptation de 600€ pour chaque nouvelle recrue.

Partager des moments uniques avec une équipe bienveillante et accueillante.

Logement possible

Si l’épanouissement et le partage sont essentiels pour vous, rejoignez notre équipe et participons ensemble au succès de cette nouvelle saison !