Stagiaire Pilotage Logistique et Opérations Client

GOFO France; Strasbourg; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Job summary

GOFO France propose un stage en pilotage opérationnel des livraisons et du suivi des prestataires à Strasbourg. Vous alertez rapidement, gérez les échanges avec les équipes internes et partenaires de livraison, et maintenez le service fluide au quotidien.

Le poste nécessite réactivité, organisation et aisance à suivre incidents, réclamations et relances, en collaboration avec le service client, l’entrepôt, le produit et les partenaires logistiques.

Qualifications

• Réactivité et capacité à agir rapidement en cas d’incident(s).
• Organisation et rigueur dans le suivi des livraisons et des tâches.
• Aisance dans le suivi des incidents, réclamations et relances.

Responsibilities

• Suivre les livraisons et traiter les anomalies signalées.
• Clôturer les réclamations clients avec rigueur.
• Coordonner les prestataires de livraison au quotidien.
• Gérer les échanges et désamorcer les tensions avec méthode.
• Analyser les résultats des prestataires et proposer des actions.
• Participer à la formation sur les outils et systèmes internes.
• Contribuer aux plannings et rotations selon l'activité.

Skills

Réactivité

Organisation

Suivi incidents & réclamations

Relances

Job description

GOFO France propose un stage en pilotage opérationnel des livraisons et du suivi des prestataires à Strasbourg. Vous alertez rapidement, gérez les échanges avec les équipes internes et partenaires de livraison, et maintenez le service fluide au quotidien.

Le poste nécessite réactivité, organisation et aisance à suivre incidents, réclamations et relances, en collaboration avec le service client, l’entrepôt, le produit et les partenaires logistiques.