Stagiaire KAM - Administration des ventes

Laboratoires Filorga; Colombes; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Job summary

Laboratoires Filorga, filiale du groupe Colgate-Palmolive, recherche un stagiaire commercial France à Colombes pour contribuer à la gestion des flux de commandes, au suivi des clients et au support administratif au sein de l’équipe ADV France.

Rattaché au Key Account Manager, le stagiaire participera à des missions variées allant de l’analyse KPI à l’activation de la marque et au déploiement des lancements produit en lien avec le marketing.

Qualifications

• Étudiant en commerce/management recherché pour un stage de 6 mois.
• Stage axé sur le soutien commercial et l’administration.

Responsibilities

• Gérer le flux Order to Invoice pour assurer le bon traitement des commandes et un taux de service élevé.
• Contrôler le respect des conditions commerciales et référencer les nouveautés auprès des clients.
• Assurer les déclarants de chiffres d'affaires auprès des partenaires et gérer les bases de données clients via l’outil CRM.
• Gestion administrative : administration du CRM, vérification et validation des incitations en point de vente, édition d’avoirs.
• Suivi opérationnel du portefeuille client et réponse aux demandes quotidiennes.
• Préparer les rendez-vous clients et les supports de négociation, et coordonner les lancements promotionnels avec le marketing.

Skills

Orientation client

CRM management

Gestion administrative

Analyse KPI

Education

Étudiant en commerce ou management

Tools

CRM

Job description

Qui sommes-nous ?

Filorga et Colgate-Palmolive partagent des valeurs de bienveillance, de courage et d'inclusion. Le groupe a pour but de réinventer un avenir plus sain pour les personnes, et notre planète en étant présent dans plus de 200 pays et territoires.

Fondés en 1978, les Laboratoires Filorga sont pionniers dans le domaine de la médecine esthétique et spécialistes des solutions injectables anti-âge.

Soucieux de proposer une prise en charge globale du vieillissement cutané, ils ont lancé en 2007 une gamme de dermo-cosmétiques directement issue de la médecine esthétique.

Depuis 2019, FILORGA fait partie du Groupe Colgate-Palmolive.

Le service Commercial France recherche son nouveau stagiaire à partir de janvier 2027 jusqu’à juillet 2027.

En quoi consiste ce stage ?

Sous la coordination du Key Account Manager, vous intégrerez l'équipe commerciale et ADV France, sur les missions suivantes :

• Gérer le flux O2I (Order to Invoice) : s'assurer du bon traitement des commandes pour assurer un taux de service client optimal (respect des délais, des références et des quantités)
• Contrôler le bon respect des conditions commerciales
• Référencer les nouveautés auprès de nos clients
• Assurer les déclarants de chiffres d'affaires auprès de nos partenaires
• Gestion administrative : administration de l'outil CRM, gestion des bases de données clients, vérification et validation des incitations en point de vente, édition d'avoirs

Gestion du portefeuille client

Gestion du portefeuille client : suivi opérationnel de grands comptes et réponse aux demandes quotidiennes.

• Analyse des performances : suivi des indicateurs de vente (KPI), analyse des assortiments et veille concurrentielle.
• Développement commercial : préparation des rendez-vous clients, des présentations de négociation et des revues de performances.
• Activation de la marque : coordination des opérations promotionnelles et des lancements de produits en lien avec le marketing.

En liaison avec la Supply Chain, la Logistique, la Comptabilité, le Trade Marketing, le Customer Service et bien sûr, la Direction Commerciale, cette étape vous permettra de découvrir de nombreux processus.

Selon votre capacité à être autonome et performant rapidement, d'autres sujets pourront être abordés et explorés.

Our Commitment to Inclusion

Our journey begins with our people—developing strong talent with diverse backgrounds and perspectives to best serve our consumers around the world and fostering an inclusive environment where everyone feels a true sense of belonging. We are dedicated to ensuring that each individual can be their authentic self, is treated with respect, and is empowered by leadership to contribute meaningfully to our business.

Equal Opportunity Employer

Colgate is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, colour, religion, gender, gender identity, sexual orientation, national origin, ethnicity, age, disability, marital status, veteran status (United States positions), or any other characteristic protected by law.

Reasonable accommodation during the application process is available for persons with disabilities. Please complete this request form should you require accommodation.