Stagiaire (h/f) - Communication Clients B2C

SFR com; Paris; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Stagiaire en Communication Clients B2C à Paris. Vous devrez développer des campagnes multicanaux pour renforcer la relation client et optimiser l'impact des communications via différents canaux. Ce stage offre une expérience enrichissante dans un environnement dynamique, idéal pour les étudiants souhaitant se spécialiser en marketing et communication.

Qualifications

• Capacité à développer des plans d'actions omnicanaux pour la communication client.
• Compétences en personnalisation des messages pour différents segments de clients.
• Organisation et gestion de planning efficaces.

Responsabilités

• Développer des plans d'actions multi-canaux sur les clients RED et SFR.
• Utiliser SMS, mailing, emailing, push application pour la communication.
• Gérer le brief marketing jusqu'à la réception client.

Connaissances

Rigueur et organisation

Qualité rédactionnelle

Expérience en marketing/communication

Description du poste

Stagiaire (h/f) - Communication Clients B2C

• Date de publication : 12/11/2025
• Type de contrat : Stage rémunéré (5 mois)
• Département : Paris (75)
• Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Communication Clients B2C

Description de la mission

Pour renforcer l'équipe de Communication sur Parc, spécialistes de la Communication CRM, nous sommes aujourd'hui amenés à recruter un/une Assistant.

Il/elle aura pour mission de développer les plans d'actions omnicanaux, sur les parcs SFR et RED, en identifiant les messages les plus adaptés à chaque cible; afin d'optimiser l'impact client et donc la performance.

Les objectifs de ces campagnes sont de 2 ordres :

• relationnel (nourrir la préférence de marque et accroître l'attachement à la marque)
• transactionnel (développement de la valeur du client ou rétention client)

Voici le détail des missions :

• Développement des plans d'actions multi-canaux sur nos parcs clients RED et SFR
• Canaux utilisés: SMS, mailing, emailing, push application, communication sur la facture
• Du brief marketing à la réception client & personnalisation du message en fonction de la cible
• Gestion de planning

Qualifications

• rigueur et organisation
• qualité rédactionnelle
• une 1ère expérience en marketing / communication