Stagiaire Data Analyst & Reporting - Service Client

SFR com; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stage rémunéré

Opportunités de développement professionnel

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunication recherche un(e) stagiaire en Analyse de Données & Reporting pour contribuer à l’efficacité du service client. Vous analyserez les performances des procédures et construirez des reporting. Les candidats doivent avoir des connaissances avancées en Excel, SQL et des langages de programmation tels que R ou Python. Ce stage est une occasion d'apporter un réel impact dans l'organisation.

Qualifications

• Connaissances avancées Excel (VBA), Business Object, SQL.
• Connaissances de langage de programmation R et/ou Python.
• Connaissances data visualisation (TCD Excel / tableau ou power BI).

Responsabilités

• Analyser et mesurer la performance des procédures du service client.
• Construire, diffuser et optimiser les reporting de l'activité.
• Identifier et piloter les axes d'amélioration par le biais de projets.

Connaissances

Analyse de données

Communication écrite/orale

Synthèse

Formation

BAC +4 à BAC +5

Outils

Excel (VBA)

Business Object

SQL

R

Python

Power BI

Description du poste

Une entreprise de télécommunication recherche un(e) stagiaire en Analyse de Données & Reporting pour contribuer à l’efficacité du service client. Vous analyserez les performances des procédures et construirez des reporting. Les candidats doivent avoir des connaissances avancées en Excel, SQL et des langages de programmation tels que R ou Python. Ce stage est une occasion d'apporter un réel impact dans l'organisation.