Stagiaire Conciergerie / Relations Clientèle (F/H)

Zannier Hotels; Bandol; On-site; EUR 6,696 - 8,928; Full time

Benefits offered by this job

Tarifs préférentiels pour les hôtels

Aide au logement possible

Opportunités de carrière au sein du groupe

Job summary

Un hôtel de luxe à Bandol recherche un(e) stagiaire en conciergerie pour offrir un service exceptionnel à ses hôtes. Vous serez sous la supervision de la Chef(fe) Concierge, contribuant à créer des expériences mémorables en accueillant chaleureusement les clients et en coordonnant divers services. Les candidats doivent avoir une excellente présentation, maîtriser le français et l'anglais, et avoir un bon sens du service. Rejoignez-nous pour une expérience unique dans une destination authentique et raffinée.

Qualifications

• Un sourire sincère qui met en confiance.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement tous les hôtes avec courtoisie et professionnalisme.
• Assister l'équipe conciergerie dans la coordination des services.
• Promouvoir les informations sur Zannier Bendor et les services disponibles.
• Anticiper les besoins des hôtes pour garantir leur satisfaction.
• Participer à l'amélioration continue du service.

Skills

Sens du service

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise des outils informatiques

Job description

# Stagiaire Conciergerie / Relations Clientèle (F/H)* Bandol, 83150* Stage* 15/04/2026- 30/09/2026## DescriptionEn mai 2026, Zannier Bendor ouvrira ses portes sur la légendaire Île de Bendor, au large de Bandol, dans le sud de la France. Autrefois façonnée par le pionnier du pastis Paul Ricard, l’île est aujourd’hui réimaginée comme un havre de paix, alliant élégance provençale et respect de la nature. S’étendant sur sept hectares de nature préservée et de jardins méditerranéens, Zannier Bendor proposera 93 chambres raffinées, un village d’artisans, trois restaurants, quatre bars, ainsi qu’une plage, un spa, un kids club, et un club de plongée.Les hôtes profiteront d’expériences culturelles, d’activités en plein air et nautiques, dans un cadre unique, où chaque instant est une célébration.Chez Zannier Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l’attention et le partage.Sous la responsabilité directe du/de la Chef(fe) Concierge et Relation Clientèle, vous participerez à créer des expériences mémorables pour chacun de nos hôtes.Descriptif de stage :L’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap sont au cœur de notre philosophie : si vous avez des besoins spécifiques pour le processus de recrutement, nous nous engageons à les respecter.Rejoindre Zannier Bendor, c’est vivre, apprendre et transmettre dans une destination authentique et raffinée, et participer à l’écriture d’une histoire où l’héritage Paul Ricard et le savoir-faire Zannier riment avec l’excellence du service.## **Avantages**En plus de vivre l’expérience unique d'une ouverture d'une telle ampleur les avantages sont nombreux :- des tarifs préférentiels pour vous et vos proches dans nos hôtels et nos restaurants. - absence de coupure - aide au logement possible - opportunités de carrière au sein du groupe Zannier Hôtels* Accueillir chaleureusement tous les hôtes avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité, en veillant à créer une première impression positive et en respectant les normes LQA.* Assister l'équipe conciergerie et relations clientèle dans la coordination des services internes et externes (réservations, transports, activités, restaurants, événements…)* Promouvoir et fournir des informations précises et pertinentes sur Zannier Bendor (restaurants, spa, excursions, événements, boutiques, etc.), sur les services disponibles et les activités locales.* Anticiper les besoins de nos hôtes et proposer un service personnalisé pour garantir leur satisfaction et fidélisation.* Participer à l’amélioration continue du service en partageant les retours clients et en proposant des idées innovantes.* Maintenir une communication efficace avec tous les départements de l’hôtel (réception, housekeeping, restauration, spa…) pour garantir un service fluide et coordonné.* Être en soutien auprès de toutes les équipes du service d’accueil.* Transformer un séjour en souvenir mémorable.## Profil**Votre profil se distingue par :*** Un sourire sincère qui met en confiance.* Une excellente présentation et sens du service.* La maîtrise du français et de l’anglais à ( l'écrit et à l'oral).* La maîtrise des outils informatiques.