Stagiaire Assistant Service Clients Export H/F

GERFLOR; Tarare; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise multinationale dans les revêtements de sols recherche un(e) Stagiaire Assistant(e) Service Clients Export. Le rôle inclut le soutien opérationnel dans la gestion des commandes et la participation à des projets d’amélioration. Un Bac + 3 en Commerce International avec de bonnes connaissances en commerce à l’export et un niveau d’anglais très bon sont requis. Rejoignez une équipe dynamique et innovante à Tarare, France.

Qualifications

• Bon niveau d’anglais requis, idéalement une 2ᵉ langue étrangère.
• Sens du service client, curiosité d’esprit et prise d’initiatives.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Saisir commandes, factures, douanes et préparer envois de documents.
• Suivre les indicateurs de commandes et litiges.
• Mettre à jour bases de données et procédures.
• Participer aux projets d’amélioration continue.

Connaissances

Connaissances en réglementation du commerce à l’export

Anglais

Organisation

Service client

Formation

Bac + 3 en Commerce International

Description du poste

Les missions du poste

GERFLOR s’affirme comme un spécialiste et l’un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie…) notre Groupe (1 Milliard 442 € CA en 2023) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d’atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe. 5 000 collaborateurs à travers le monde ont à cœur de satisfaire nos clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité. Depuis toujours, l’environnement est également placé au cœur de nos préoccupations : nos produits sont conçus pour durer le plus longtemps possible et sont respectueux de la planète, par la façon dont ils ont été imaginés et par les options innovantes proposées en fin de vie. Rejoindre nos équipes, c’est faire le choix d’un groupe industriel français en plein essor à l’international qui mise sur la technicité, la créativité, le développement durable et des valeurs fortes. N’attendez plus, venez développer vos talents et inventer le sol de demain ! Pour plus d’informations, rendez‑vous sur notre site : www.gerflorgroup.com

Au sein de la Direction Supply Chain de notre Groupe, nous recrutons un(e) Stagiaire Assistant(e) Service Clients Export (F/H). Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous secondez les équipes dans leur quotidien et participez aux différents projets du service.

En ce sens, vos missions s’articulent autour des axes suivants :

• Soutenir les équipes dans la gestion de l’opérationnel : saisie de commandes, factures, douanes, préparation d’envoi de documents export…
• Suivre les indicateurs (commandes, litiges…)
• Mettre à jour les bases de données et procédures
• Participer aux projets d’amélioration continue initiés

Le profil recherché

Vous suivez une formation supérieure (Bac + 3 minimum) en Commerce International/RZE, vous avez de bonnes connaissances en réglementation du commerce à l’export, et connaissez les incoterms. Vous avez un très bon niveau d’anglais, et maîtrisez idéalement une 2ᵉ langue étrangère. Votre sens du service client, votre curiosité d’esprit et votre capacité à prendre des initiatives seront des atouts majeurs pour garantir votre réussite et votre épanouissement lors de ce stage. Les univers rythmés, nécessitant d’être très organisé(e) et de savoir jongler sur plusieurs dossiers vous stimulent ? Ce stage est peut‑être le vôtre !