Stagiaire Assistant(e) Chef de Projet Digital (H/F)

YUM; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Restaurant interentreprise

Salle de sport

Conciergerie

Carte Swile

Aide transport 50%

Résumé du poste

Le siège de KFC France recrute un stagiaire Assistant(e) Chef de Projet Digital pour rejoindre l’équipe Marketing et dynamiser les activités CRM, fidélité et digitales.

Tu travailleras avec la CRM & Loyalty Manager et le Digital Channel Manager sur des projets CRM, fidélité et canaux digitaux : application mobile, site, Click & Collect et bornes.

Tu participeras au déploiement des campagnes, à l’analyse KPI et à l’optimisation du parcours client, en privilégiant la collaboration et les données.

Qualifications

• Stage Bac+4/5 en marketing, digital, CRM ou gestion de projet.
• Intérêt pour CRM, fidélité et expérience client.
• Maîtrise d'Excel et analyse de données pour recommandations.
• Bonne connaissance de Braze serait un plus.

Responsabilités

• Participer au déploiement des campagnes CRM et fidélité.
• Suivre les KPI et recommander des optimisations.
• Contribuer à l’animation du programme de fidélité Colonel Club.
• Accompagner les canaux digitaux (application, site, Click & Collect, bornes).
• Assurer coordination et respect des deadlines.

Connaissances

CRM

Marketing digital

Gestion de projet

Excel

Anglais professionnel

Formation

Bac +4/+5 en école de commerce, marketing, digital, communication ou université

Outils

Braze

Description du poste

Stagiaire Assistant(e) Chef de Projet Digital (H/F)

Chez KFC France, on croit que chaque personnalité peut faire la diff !

Ici, pas besoin d'être parfait. On cherche des personnalités qui osent, qui apprennent et qui construisent ensemble. Et si tout se transforme dans les restaurants, c'est au siège que la stratégie prend vie. Alors, rejoins l'équipe du siège qui fait la diff au quotidien ! Filiale du groupe Yum! Brands, KFC France s’impose comme un acteur majeur avec près de 400 restaurants, 15 000 collaborateurs en restaurant et une centaine au siège.

KFC France, c’est évidemment du poulet croustillant mais pas que… ! C’est aussi une équipe passionnée, qui fait la diff . Ici, on allie la force d’un groupe international à la proximité d’une équipe nationale.

Au siège de KFC France, ensemble, on mène les projets qui font la diff: innovation produit, transformation digitale, sourcing local... Travailler chez KFC France, c’est rejoindre une entreprise ambitieuse, portée par des valeurs fortes et une envie constante d’innover pour offrir la meilleure expérience à ses clients comme à ses collaborateurs. Travailler dans les équipes de KFC France, c'est aussicontribuer à une croissance responsable, portée par une dynamique internationale.

Envie de faire la diff? C’est le moment de nous rejoindre !

Dans ce contexte, KFC France recherche son/sa Assistant(e) Chef de Projet Digital pour rejoindre l’équipe Marketing et contribuer au développement de nos activités CRM, fidélité et digitales.

Tu travailleras au quotidien avec la CRM & Loyalty Manager et le Digital Channel Manager, sur un périmètre réparti sur le CRM & la fidélité et sur les canaux digitaux : application mobile, site web, Click & Collect et bornes de commande.

L’objectif ? Accompagner les équipes au quotidien dans le déploiement de leurs campagnes et projets, suivre leur performance et contribuer à améliorer en continu l’expérience de nos clients.

Date de prise du poste: Janvier 2027

Lieu: Paris, France

Type de contrat: Stage conventionné, 6 mois

Dans ce poste, tu travailleras main dans la main avecl’équipe sur différentes missions de:

CRM & Fidélité - 50% :

• Participer au déploiement du plan CRM ( email , push et in app et à la préparation et suivi des campagnes (briefs créatifs, assets, BAT et ciblages).
• Suivre la performance CRM et fidélité : mise à jour des reportings , analyse des KPI et recommandations d’optimisation.
• Participer à l’animation du programme Colonel Club: offres, jeux concours, partenariats, activations ponctuelles et évolutions du programme.
• Contribuer aux projets d’évolution du programme de fidélité et réaliser une veille sur les nouvelles mécaniques CRM et fidélité.

Canaux digitaux - 50%:

• Accompagner la mise en ligne des opérations commerciales et contenus sur l’application, le site, le Click & Collect et les bornes.
• Suivre les fenêtres marketing, les comptes partenaires, les recettes et tests avant lancement.
• Suivre les anomalies, identifier les irritants du parcours clients et contribuer à l’amélioration continue des parcours digitaux.

Ce qu’on recherche pour faire la diff, c’est un bon mix entre:

• Un étudiant(e) avec une formation Bac +4/+5 en école de commerce, marketing, digital, communication ou université, idéalement avec une spécialisation en marketing digital, CRM, e-commerce ou gestion de projet.
• Un réel intérêt pour le digital, le CRM, la fidélité et l’expérience client, avec une première compréhension des enjeux de segmentation, ciblage, activation et fidélisation.
• Une appétence pour les chiffres et l’analyse, avec une bonne maîtrise d’Excel pour transformer les données en recommandations concrètes.
• Une première connaissance de Braze serait un plus.
• Une première expérience ou appétence pour la gestion de projet : organisation, suivi des actions, coordination des parties prenantes et respect des deadlines.
• Une bonne capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à travailler avec des interlocuteurs variés, internes comme externes.
• De la curiosité, de la rigueur, de l’autonomie et de la proactivité, avec de bonnes capacités de synthèse et un bon relationnel.
• Un bon niveau d’anglais professionnel, pour évoluer dans un environnement international.

Notre façon de faire la diff:

Un environnement international et multiculturel, hybride, flexible et agile

Une rémunération attractive

2 jours de télétravail par semaine (après le premier mois d’intégration)

Un restaurant interentreprise, une salle de sport, une conciergerie

Une carte Swile pour bénéficier de titres restaurant (même les jours de télétravail)

Une prise en charge transport à 50%

Parce qu’on est convaincus que nos différences font notre force, on s’engage pour l’inclusion et l’égalité des chances à chaque étape du recrutement. Pas besoin d’un CV parfait pour postuler: ce qui compte, c’est ta personnalité, ta motivation et ton envie d’apprendre. On t’accompagne pour évoluer, grandir et trouver ta place.

Ici, on ne fait pas que du poulet. On fait la diff, tous les jours, ensemble.

Le processus de recrutement est simple et efficace:

Un échange de 30 min en visio avec notre TA Partner

Puis une rencontre d’1h avec ton futur manager, dans nos bureaux.

Et si ça matche des deux côtés… Bienvenue chez KFC France !

Alors, prêt(e) à rejoindre une équipe qui fait la diff ?