Stagiaire Admin & Relations Donateurs – Humanitaire

MSF; Paris; Hybrid; EUR 6,200 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Transport en commun prise en charge

Indemnité kilométrique vélo

Job summary

Médecins Sans Frontières recherche une stagiaire assistante admin et relations donateurs pour rejoindre le département Collecte à Paris. Vous répondrez aux donateurs et au grand public par email et courrier, participerez au live chat et mettrez à jour les dossiers donateurs dans le CRM.

Vous contribuerez aussi à remonter les dysfonctionnements et soutiendrez l’équipe selon les besoins. Profil recherché: Bac+2 minimum, formation en commerce/administration/relations

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans le domaine commerce, administration, relation clients, marketing ou communication.
• Excellentes capacités de communication à l’oral et à l’écrit et bon relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques (Office, Internet).

Responsibilities

• Répondre aux donateurs et au grand public par email et courrier avec personnalisation.
• Répondre aux demandes via le live chat.
• Mettre à jour et enrichir les dossiers donateurs dans le CRM.
• Contribuer à signaler les dysfonctionnements du CRM et soutenir l’équipe.
• Assurer un soutien aux autres membres de l’équipe selon les besoins.

Skills

Communication écrite et orale

Relation donateurs/clients

Autonomie et organisation

Education

Bac+2 minimum

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Médecins Sans Frontières recherche une stagiaire assistante admin et relations donateurs pour rejoindre le département Collecte à Paris. Vous répondrez aux donateurs et au grand public par email et courrier, participerez au live chat et mettrez à jour les dossiers donateurs dans le CRM.

Vous contribuerez aussi à remonter les dysfonctionnements et soutiendrez l’équipe selon les besoins. Profil recherché: Bac+2 minimum, formation en commerce/administration/relations