Stage Technicien de Support Informatique H/F

CGI; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie à Lille recherche un(e) ingénieur(e) support applicatif stagiaire. Vous serez responsable du support technique de niveau 1, de l'installation des outils applicatifs et de la gestion des demandes utilisateurs, tout en travaillant dans un environnement dynamique et innovant. Une maîtrise de l'anglais professionnel est exigée, et le stage peut déboucher sur un CDI.

Prestations

Prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun

Tickets restaurant

Suivi régulier avec votre tuteur

Possibilité de poursuivre en CDI

Moments de convivialité

Qualifications

• Recherche un stage de fin d'études dans le domaine de l'informatique.
• Maîtrise de l'anglais professionnel est requise.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1.
• Installer et paramétrer les outils applicatifs.
• Gérer les demandes utilisateurs via notre outil de ticketing.
• Participer à la mise à jour des procédures techniques.
• Contribuer à l'amélioration continue.

Connaissances

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Aisance relationnelle

Bonne communication

Formation

Formation Bac +3 ou +5 dans le domaine de l'informatique

Description du poste

Détail du poste

Stage : Ingénieur(e) support applicatif F/H

Description de poste

Nos équipes accompagnent les clients grands comptes lillois des secteurs retail, finance, service public et industrie sur des technologies variées et innovantes. CGI a choisi Lille pour implanter son centre d'excellence mondial pour le commerce et les services aux consommateurs.

Fonctions et responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 (diagnostic et résolution des incidents)
• Installer, paramétrer les outils applicatifs
• Gérer les demandes utilisateurs via notre outil de ticketing
• Participer à la mise à jour des procédures et documentations techniques
• Contribuer à l'amélioration continue

Avantages

• Projets d'envergure en lien direct avec votre formation et votre développement professionnel
• Suivi régulier avec votre tuteur
• Prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun
• Tickets restaurant
• Moments de convivialité
• Possibilité de poursuivre en CDI
• Et bien plus encore

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation Bac +3 ou +5 dans le domaine de l'informatique, vous recherchez votre stage de fin d'études.

Vous faites preuve de rigueur, sens du service et avez une capacité à travailler en équipe.

Vous démontrez une aisance relationnelle, une bonne communication et une envie d'apprendre.

Maîtrise de l'anglais professionnel.

Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a été reconnu par l'obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.