Stage Réservations H/F

Barrière; Paris; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport pris en charge

Nourriture sur place

CSE dynamique

Intégration ludique

Job summary

Barrière recherche stagiaire pour orienter et conseiller le client, en utilisant des techniques d'upselling, et participer à la gestion des réservations.

Vous assurerez le suivi des dossiers et le traitement des demandes par téléphone et e-mail, tout en promouvant les services de l'hôtel auprès des clients. Une intégration conviviale et des avantages dynamiques accompagnent le poste.

Qualifications

• Capacité à orienter et conseiller le client avec des techniques d'upselling.
• Gestion et enregistrement des réservations et suivi des dossiers.
• Suivi et traitement personnalisé des réservations via téléphone et e-mail.

Responsibilities

• Orienter et conseiller le client en utilisant des techniques d'upselling.
• Gestion des réservations et enregistrement, suivi des dossiers avec le responsable.
• Suivi et traitement personnalisé des réservations reçues par téléphone et e-mail.
• Promouvoir les différents services de l'hôtel pour anticiper les demandes.

Skills

Upselling

Gestion des réservations

Relation client

Communication téléphonique

Job description

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail...) ;
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI...

• Travail sans coupure
• 100% du titre de transport pris en charge
• Avantage en nature nourriture
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
• Une session d'intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire

Statut Stagiaire ; rémunération selon diplôme.