Détail du poste
Rejoignez l'équipe Assistance Utilisateur de DELMIA R&D, basée à la fois en France, aux États-Unis, aux Pays-Bas et en Pologne. Vous interagirez avec de nombreux rédacteurs techniques présents dans les autres marques d'applications de Dassault Systèmes à Vélizy, en particulier chez CATIA R&D, ainsi qu'avec les équipes de l'expérience utilisateur (UX). Vous serez également entouré.e d'une trentaine de développeurs.
Vos missions
- Participer à toutes les facettes du développement de l'Assistance Utilisateur (AU), en investiguant notamment les outils et méthodes d'IA générative pour optimiser la création et la gestion des contenus.
- Création/rédaction de guides et multimédia documentaire en respectant les recommandations applicables.
- Classification et structuration de l'information destinée aux utilisateurs en architecture DITA XML, en exploitant si possible des assistants IA pour l'extraction, l'analyse ou la catégorisation automatique des données.
- Familiarisation via la mise en oeuvre pratique des processus, outils, et environnement de travail AU chez Dassault Systèmes afin de mieux cerner et analyser l'intégration des outils d'IA générative.
- Investigation et veille technologique d'outils d'IA générative :
- Identification et analyse des outils d'IA générative pertinents pour la création, l'optimisation et la personnalisation de contenus d'assistance (textes, visuels, vidéos, etc.).
- Benchmark des solutions existantes (modèles de langage, outils de synthèse vocale, génération d'images, etc.) et évaluation de leur adéquation avec les besoins métiers et utilisateurs.
- Expérimentation et évaluation d'outils d'IA générative :
- Participation à l'évaluation critique de l'efficacité et de la pertinence des outils d'IA utilisés, en lien avec les besoins utilisateurs et les contraintes techniques.
- Rédaction de rapports d'évaluation et de recommandations pour une intégration durable et responsable dans les processus d'AU.
- Coordination et suivi des projets :
- Echanger avec les développeurs/autres UAD, etc.
- Collaboration avec les équipes techniques pour intégrer des outils IA dans les workflows existants.
Qualifications
- Etudiant.e préparant un Bac +5, en école ou master universitaire, avec une spécialisation en rédaction / documentation technique.
- Sens de la communication (visuelle, verbale, et multimédia).
- Rigueur, autonomie, sens du relationnel, motivation, curiosité, patience, persévérance.
- Capacité à synthétiser divers types d'information de façon cohérente.
- Esprit critique.
- Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) essentielle.
- Des connaissances du langage XML (DITA) et d'outils d'aide à la rédaction sont un plus.
Avantages et bénéfices
- Environnement multiculturel.
- Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie).
- Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion.
- Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.
Nous rejoindre c'est aussi Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.