Stage - Réceptionniste H/F

Ecole Internationale Tunon Angers; Brissac-Loire-Aubance; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Camping 4* recherche des stagiaires tourisme pour la saison 2027, entre avril et septembre, pour une durée supérieure à 3 mois. Stage rémunéré avec logement sur place, pouvant amener sur un CDD saisonnier.

Vous serez formés par la Responsable Réception et contribuerez à l'accueil des clients, à la gestion des réservations et à l'encaissement, à la vente des services du camping et au traitement des informations touristiques.

Qualifications

• Formation BTS ou équivalent minimum en tourisme/langues étrangères.

Responsabilités

• Réception/Accueil : Accueillir la clientèle française et étrangère (téléphone/physique).
• Gestion des réservations (traitement des emails / TO...).
• Encaissement des réservations.
• Vendre les produits et services du camping.
• Gestion du Conflit client.
• Epicerie : Encaissement; Gestion des stocks; Facing et inventaire; Remise en rayon.
• Back office : Traitement de caisses; Traitement de l'information touristique; Rangement et organisation de l'espace Accueil / Epicerie.

Connaissances

Accueil clientèle

Gestion des réservations

Encaissement

Vente des services

Formation

BTS Tourisme ou équivalent

Description du poste

Pour sa saison touristique 2027, Un Camping 4* recherche ses SUPERS stagiaires TOURISME !

Si vous souhaitez (re)découvrir l'univers du camping avec sa saisonnalité et sa diversité...

Date du stage : Entre avril et septembre, pour une durée supérieure à 3 mois. Stage rémunéré avec possibilité de logement sur place, pouvant amener sur un CDD saisonnier. (Dates à définir selon convention).

Le(s) stagiaire(s) devra (ont) s'imprégner de l'ambiance du camping et comprendre le fonctionnement d'une structure d'hôtellerie de plein air.

Vous serez formé par la Responsable Réception sur l'ensemble des missions ci-dessous.

Les Missions :

Réception/Accueil :

• Accueillir la clientèle française et étrangère (téléphone/physique)
• Gestion des réservations (traitement des emails / TO...)
• Encaissement des réservations
• Vendre les produits et services du camping
• Gestion du Conflit client

Epicerie :

• Encaissement
• Gestion des stocks
• Facing et inventaire
• Remise en rayon

Back office :

• Traitement de caisses
• Traitement de l'information touristique
• Rangement et organisation de l'espace Accueil / Epicerie

Une mission personnalisée en fonction de chaque candidat : Vous déciderez avec la Responsable Réception d'une mission personnalisée tout au long de votre stage. (Exemple : Création d'un livret d'accueil / Mise en place d'un jeu concours / Animations et Suivi des réseaux sociaux du camping / Développement de l'animation touristique du camping / Evolution de la charte graphique...)

De formation BTS ou équivalent minimum, vous débutez ou poursuivez vos études dans le tourisme/langues étrangères. 1ères expériences en camping serait un plus.