Stage Qualité SI & Documentation — Formation Digitale

Chanel, Inc.; Paris; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

CHANEL recherche un stagiaire Qualité & Documentation Fonctionnelle SI au sein de la DSI, Domaine Transformation & Qualité, pour fiabiliser, mettre à jour et harmoniser la documentation des applications destinées aux utilisateurs et aux administrateurs.

Vous contribuerez à concevoir des contenus pédagogiques (tutoriels vidéo, fiches pratiques, modules e-learning), à proposer des formats adaptés et à traduire les supports en français, anglais et italien.

Qualifications

• Excellentes capacités rédactionnelles, synthèse et structuration.
• Appétence pour outils digitaux et formats formation (e-learning, tutoriels).
• Bonne maîtrise de la vulgarisation de sujets fonctionnels/techniques.

Responsibilities

• Analyser et fiabiliser les documentations existantes (guides, procédures, FAQ).
• Mettre à jour, harmoniser et structurer les contenus pour différents publics (utilisateurs, administrateurs, support).
• Concevoir des modèles et standards documentaires réutilisables et assurer leur traçabilité.
• Contribuer à des formats de formation digitale (tutoriels video, fiches pratiques, modules e-learning).
• Traduire supports en français, anglais et italien et proposer des contenus pédagogiques.

Skills

Rédaction et synthèse

Pédagogie et formation digitale

Organisation et autonomie

Esprit d’analyse

Education

Bac+4/5 en SI / qualité / gestion de projet

Tools

Microsoft 365

Jira

Confluence

ServiceNow

Job description

CHANEL recherche un stagiaire Qualité & Documentation Fonctionnelle SI au sein de la DSI, Domaine Transformation & Qualité, pour fiabiliser, mettre à jour et harmoniser la documentation des applications destinées aux utilisateurs et aux administrateurs.

Vous contribuerez à concevoir des contenus pédagogiques (tutoriels vidéo, fiches pratiques, modules e-learning), à proposer des formats adaptés et à traduire les supports en français, anglais et italien.