Stage PFE Chargé(e) d'Affaires Méthodes – F/H

VINCI Facilities Rhône Alpes; Mably; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

VINCI Facilities Rhône Alpes recherche un Chargé d'Affaires pour piloter un contrat de maintenance multi-technique sur site, et accompagner le client dans ses besoins opérationnels et financiers.

Vous serez impliqué(e) dans le management de l'équipe, la gestion contractuelle, le pilotage financier et le reporting, tout en développant les prestations et optimisant les méthodes de travail sur le site.

Qualifications

• Management et pilotage contractuel d'un contrat multi-technique.
• Gestion financière et reporting d'exécution.
• Développement commercial et relation client.

Responsibilities

• Suivi opérationnel et contractuel des prestations.
• Réalisation du reporting d'activité.
• Organiser et coordonner les interventions des techniciens et sous-traitants.
• Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations.
• Participer aux réunions avec le client et proposer des améliorations.
• Contribuer à la digitalisation des outils et à l'amélioration des processus.

Skills

Gestion de contrat

Pilotage opérationnel

Relation client

Management

Optimisation des processus

Tools

Outils reporting

Digitalisation maintenance

Job description

Accompagné(e) par un Chargé d'Affaires , vous participerez au pilotage d'un contrat de maintenance multi-technique pour un client majeur, tout en contribuant à l'optimisation des processus, des méthodes de travail et des outils de suivi utilisés sur le site.

L'objectif ?

Vous faire découvrir l'ensemble des facettes du métier de Chargé d'Affaires : management, gestion contractuelle, pilotage financier, relation client, travaux et développement commercial.

Votre quotidien ?

Au quotidien, vous serez impliqué(e) dans :

Pilotage d'exploitation et gestion d'affaires :

• Assurer le suivi opérationnel et contractuel des prestations ;
• Élaboration des devis;
• Gestion et suivi des commandes ;
• Réalisation du reporting d'activité;
• Organisateur et coordination des interventions des techniciens et sous-traitants ;
• Garantir la qualité des prestations réalisées et le respect des engagements contractuels ;
• Participer aux réunions d'exploitation avec le client ;
• Contribuer au développement de prestations complémentaires et à l'amélioration continue du contrat.

Méthodes et suite :

• Analyser les performances des installations et proposer des actions d'optimisation ;
• Développer, formaliser et mettre à jour les procédures d'exploitation et de maintenance ;
• Créer et améliorer les gammes de maintenance préventive ;
• Concevoir et suivre les indicateurs de performance (KPI) du contrat ;
• Participer à la digitalisation des outils de maintenance et des processus terrain ;
• Analyser les dysfonctionnements récurrents et mettre en œuvre des actions correctives ;
• Accompagner les équipes dans l'application des nouvelles méthodes et procédures ;
• Contribuer à l'organisation documentaire et au suivi réglementaire des installations

Qualité, Sécurité et Environnement :

• Veiller à l'application des procédures QSE ;
• Participer à l'animation de la culture sécurité auprès des équipes ;
• Contribuer à la rédaction et au suivi des plans de prévention ;
• Être acteur.trice de la prévention des risques pour vous-même et pour les autres ;
• Participer aux démarches d'amélioration environnementale du site.

Avec qui ?

Vous intégrerez une équipe composée de techniciens de maintenance, de responsables de contrats et de fonctions support. Vous serez accompagné.e dans votre prise de poste afin de développer rapidement votre connaissance du contrat et des spécificités du site client.