Stage Opérations & Logistique — Support Client & Ops Terrain

OneFlash; Paris; Hybride; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification 1000–1200€

Carte Swile

Locaux au campus Station F

Résumé du poste

OneFlash recherche un stagiaire Opérations & Logistique pour rejoindre l’équipe Ops au sein du campus Station F. Le poste est très terrain et nécessite une forte implication dans le déploiement et la maintenance des stations.

Vous travaillerez avec l’équipe Ops et les responsables opérationnels, assurant le bon fonctionnement des opérations et la satisfaction client, avec une gratification mensuelle et des avantages proposés.

Qualifications

• Étudiant en M1/M2 école de commerce ou ingénierie, prêt à travailler sur le terrain.
• Qualités relationnelles et organisationnelles requises.
• Intérêt pour les opérations et la logistique et sens client.

Responsabilités

• Assurer la disponibilité des stations et batteries et superviser réapprovisionnement.
• Gérer l’installation et la configuration des stations chez les clients.
• Coordonner les opérations terrain pour salons et événements.
• Contribuer à l’amélioration des outils et processus avec l’équipe technique.
• Gérer le service client via Intercom et animer les sessions de calls avec les utilisateurs.
• Participer à l’enrichissement de la FAQ et suivre les indicateurs de satisfaction.

Connaissances

Relation client

Organisation

Proactivité

Souci du détail

Communication

Formation

Master 1/2 en commerce ou ingénierie

Outils

Intercom

Description du poste

OneFlash recherche un stagiaire Opérations & Logistique pour rejoindre l’équipe Ops au sein du campus Station F. Le poste est très terrain et nécessite une forte implication dans le déploiement et la maintenance des stations.

Vous travaillerez avec l’équipe Ops et les responsables opérationnels, assurant le bon fonctionnement des opérations et la satisfaction client, avec une gratification mensuelle et des avantages proposés.