Stage - Operations & Growth H/F

HAVEA; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de nutrition sportive recherche un(e) stagiaire en opérations pour participer à la gestion des cultures d'influence, du service client et du développement commercial. Le candidat idéal doit avoir un bon sens de l'organisation, une aisance relationnelle, et un intérêt fort pour le sport et la nutrition. Le stage offre une immersion dans un environnement dynamique et des responsabilités dès le premier jour.

Prestations

Expérience unique dans une marque en croissance

Accompagnement et montée en compétences rapide

Environnement de travail dynamique et inclusif

Qualifications

• Intérêt marqué pour l’univers du sport, de la nutrition et du e-commerce.
• Excellente organisation et autonomie exigées.
• Bonnes compétences en gestion de projet.

Responsabilités

• Structurer et optimiser les process opérationnels.
• Répondre aux demandes clients rapidement et efficacement.
• Suivre les dépenses D2C avec rigueur.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Rigueur

Autonomie

Formation

Stage de fin d’études

Outils

SAP

Description du poste

À propos d'Impulse

Impulse Nutrition, marque française de nutrition sportive lancée en juillet 2025, s’impose rapidement comme un acteur innovant pour les sportifs et passionnés de fitness. Avec des produits performants, un engagement fort pour la qualité et une communauté en pleine croissance, nous sommes en phase d’accélération et de structuration.

Nous recherchons un(e) stagiaire de fin d’études orienté(e) opérations, motivé(e) et autonome, pour rejoindre l’aventure.

Tu contribueras directement à la réussite de la marque en :

• Structurant et optimisant les process opérationnels.
• Suivant les opérations influence et relation client.
• Participant à des initiatives terrain pour booster l’acquisition clients.

Ce stage te permettra de toucher à tous les aspects d’une marque en croissance, d’avoir un impact réel et de développer rapidement des compétences clés dans le sport, la nutrition et le e-commerce.

Missions principales

1. Gestion des opérations Influence et développement Tik Tok Shop

• Identifier et qualifier des profils influenceurs pertinents pour renforcer notre visibilité et crédibilité.
• Contacter les influenceurs et entretenir des relations professionnelles solides.
• Participer au développement et à la gestion de notre programme ambassadeurs.
• Contribuer à la création et à la validation des briefs pour des campagnes impactantes.
• Suivre et analyser la performance des campagnes pour optimiser les résultats.
• Gérer la partie administrative liée aux collaborations : fiches fournisseurs, bons de commande SAP, suivi des réceptions.

2. Customer Service & Process

• Répondre rapidement aux demandes clients (< 12h) et garantir une expérience client exceptionnelle.
• Analyser et catégoriser les demandes pour identifier des opportunités d’amélioration des process.
• Suivre les KPIs liés au service client (volume, coûts, satisfaction) pour soutenir la prise de décision.
• Coordonner les opérations logistiques avec BigBlue : retours, avoirs et réintégration des stocks.

3. Suivi des opérations & Business Development

• Suivre et gérer les dépenses D2C (bons de commande, suivi budgétaire) avec rigueur.
• Contribuer à la mise en œuvre d’initiatives terrain pour booster l’acquisition clients :
• Établir des partenariats stratégiques avec salles de sport, box de crossfit et run clubs.
• Organiser des dégustations et événements pour promouvoir nos produits.
• Développer des collaborations avec kinésithérapeutes, ostéopathes et médecins du sport.

Profil recherché

• Stage de fin d’étude ou deuxième partie de césure (école de commerce, ingénieur, université ou équivalent).
• Intérêt marqué pour l’univers du sport, de la nutrition et du e-commerce.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Aisance relationnelle et goût pour la gestion de projet.
• Connaissance de SAP (un plus).

Ce que nous offrons

Une expérience unique au sein d’une marque en pleine croissance, où chaque action a un impact direct sur le développement de la marque.

Une vraie polyvalence : tu toucheras à l’influence, au service client, à la logistique et au développement commercial.

Une montée en compétences rapide : tu auras des responsabilités dès le premier jour, avec un accompagnement pour apprendre et progresser.

Une immersion dans l’écosystème sport & nutrition : contacts privilégiés avec des influenceurs, salles de sport, athlètes et professionnels de santé.

Un environnement dynamique et bienveillant, où tes idées et initiatives sont encouragées.

Diversité, Équité et Inclusion

L’respect des droits humains se traduit chez Havea avant tout par la création d'un environnement de travail ouvert, transparent, équitable et inclusif, où chacun peut travailler en sécurité, s'exprimer librement et atteindre son plein potentiel.

Havea s'engage à combattre fermement toute forme de discrimination et de harcèlement, qu'ils soient directs ou indirects.

Cela inclut les discriminations basées sur l'identité et le genre, l'état civil, l'origine ethnique, les caractéristiques physiques, la couleur de peau, l'origine géographique, la nationalité, l'origine sociale, la situation économique, les handicaps sensoriels, cognitifs, physiques ou mentaux, les convictions religieuses ou politiques, l'appartenance syndicale, l'âge, le rôle professionnel, l'ancienneté dans l'entreprise ou tout autre aspect pouvant porter atteinte à la dignité de la personne.

Havea rejette catégoriquement tout comportement constituant une violence physique ou psychologique, une contrainte ou un harcèlement, y compris le harcèlement sexuel sous toutes ses formes.