Stage-Opérations et stratégie

Sorella Care; Paris; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Impact concret sur le secteur santé

Équipe passionnée et mission sociale

Projets stimulants

Formation et montée en compétences

Job summary

Sorella Care recherche un Stagiaire Opérations et Stratégie à Paris, pour accompagner la croissance opérationnelle et la mise en place de projets transverses.

Vous participerez à l’optimisation des espaces, au recrutement et à l’amélioration des processus, avec l’appui d’outils IA/no-code et d’une équipe passionnée.

Qualifications

• Étudiant·e motivé·e pour stage opérationnel et stratégique en startup.
• Bonne capacité d’analyse et d’apprentissage sur le terrain.
• Goût pour le travail en équipe et l’amélioration des process.

Responsibilities

• Optimiser les processus et le fonctionnement des espaces, en lien avec les équipes terrain.
• Contribuer au recrutement et à l’onboarding des Secrétaires Médicales.
• Piloter des projets transverses et mettre en place de nouveaux standards internes.
• Utiliser IA et automations pour gagner en efficacité au quotidien.

Skills

Curiosité

Rigueur

Motivation

Sens du service

Esprit analytique

Education

Étudiant en université ou école

Tools

IA

No-code

Automatisation

Job description

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Description détaillée de l'offre d'emploi

Qui sommes-nous ?

60 % des femmes en France ont déjà abandonné un parcours de soin. Pourquoi ? Trop complexe, trop coûteux, trop fragmenté… ou tout simplement trop intimidant.

Notre mission : donner à chaque femme le pouvoir d’agir sur sa santé.

Chez Sorella, on repense entièrement l’expérience de soin, avec une approche globale, humaine et continue.

Des espaces de santé pluridisciplinaires (gynéco, cardio, psy, sages-femmes, kiné, etc.)

Et une plateforme digitale qui prolonge l’accompagnement, avant, pendant et après la consultation.

On construit un nouveau modèle de soins pour les femmes, plus simple, plus accessible, plus doux. Et on ne compte pas s’arrêter là !

Sorella entre dans une phase décisive de son développement. Après l’ouverture de nos cinq premiers espaces qui ont validé notre “product-market fit”, on passe à la vitesse supérieure.

Objectif : ouvrir 5 espaces en 2027, et enrichir notre suite d’outils digitaux à destination des patientes, des professionnelles de santé, et de notre équipe de coordination médicale.

Bref, on accélère. Et on a besoin de talents engagés pour construire cette prochaine étape avec nous.

Nous recherchons un(e) Stagiaire Opérations et Stratégie pour rejoindre l’équipe terrain et participer à la croissance opérationnelle de Sorella.

Vous interviendrez sur un périmètre très large, avec une vraie responsabilité dans le quotidien de nos espaces :

1. Optimisation des protocoles et du fonctionnement des espaces Sorella

• Comprendre et analyser les protocoles internes ainsi que les spécificités du système de santé
• Proposer et mettre en œuvre des actions pour améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
• Identifier les blocages, proposer des solutions, tester, itérer : vous serez au cœur de l’optimisation opérationnelle.
• Réaliser des audits internes dans nos espaces, en lien étroit avec les équipes terrain
• Participation à l’écriture / l’enrichissement des playbooks Secrétaire Médicale / Directrice d’Espace et s’assurer qu’ils sont bien utilisés par les équipes
• Participer activement au recrutement des Secrétaires Médicales, un rôle clé pour soutenir notre objectif de 10 espaces ouverts d’ici fin 2027.
• Améliorer le funnel de recrutement et mettre en place des automatisations pour améliorer l’expérience candidat et faire gagner du temps aux recruteurs

3. Gestion de projets transverses

• Piloter des projets transverses impliquant plusieurs équipes pour améliorer notre efficacité (organisation, expérience patient, qualité, data, outils…)
• Mettre en place de nouveaux process internes pour accompagner la croissance de Sorella
• Accompagner le changement auprès des équipes terrain (amélioration des process de facturation, changement des outils de communication internes et externes, optimisation de l’onboarding et de la formation des secrétaires médicales)
• Utiliser l’IA, le no-code et les automatisations pour simplifier les tâches répétitives et gagner en efficacité au quotidien

4. Participation à la vie quotidienne des espaces

• Accueillir, orienter, facturer et accompagner les patientes
• Assister les Directrices d’Espace sur des tâches du quotidien
• Optimiser la communication au sein des espaces
• Visio de 30 min avec Candice, Operations Manager
• Étude de cas avec Candice
• Rencontre finale avec Youssef, CPTO

Nous valorisons l’énergie, l’envie d’apprendre et la capacité à agir. Si vous vous reconnaissez dans ces points, vous êtes probablement la bonne personne :

• Curieux·se, rigoureux·se et très motivé·e
• Envie d’apprendre en faisant, avec un impact visible
• À l’aise sur le terrain, avec un vrai sens du service
• Bon esprit d’analyse, goût pour le problem solving
• Motivation sincère pour un projet entrepreneurial qui a du sens

4 bonnes raisons de nous rejoindre

• Plonger au cœur d’une startup en scale-up, où chaque jour compte et où l’apprentissage est continu.
• Avoir un impact concret : ce que nous construisons améliore réellement la vie des femmes et des professionnels de santé.
• Travailler avec une équipe passionnée, engagée, bienveillante et profondément attachée à sa mission.
• Contribuer à un projet de société, avec des valeurs fortes et une vision long terme.