Stage Marketing Luxe — Hôtel 5★ à Paris

Accor Group; Paris; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Job summary

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un stagiaire Marketing/F/H pour six mois à partir de novembre. Vous participerez au suivi des performances et à l’atteinte des objectifs de satisfaction client, en soutenant les équipes et en assurant une communication fluide entre les départements.

Vous contribuerez à la visibilité de l’établissement via les réseaux sociaux et supports digitaux, avec un accent sur l’accueil des clients VIP et le respect des standards de qualité LQA et Forbes.

Qualifications

• Bac+3/4/5 en Marketing/Communication ou équivalent requis.
• Stage de 6 mois à partir de novembre, idéalement dans le secteur luxe/hôtellerie.
• Expérience en stage dans un établissement 5 étoiles serait un plus.

Responsibilities

• Suivi de la performance de l’établissement et atteinte des objectifs de satisfaction client et qualité de service.
• Coordination des activités opérationnelles et communication entre départements.
• Gestion des appels et réponses aux demandes d’informations avec professionnalisme.
• Contribution à la satisfaction et fidélisation de la clientèle internationale, accueil et suivi des clients VIP.
• Participation au développement de la visibilité via réseaux sociaux et supports digitaux.
• Veille au respect des standards de qualité LQA et Forbes et préparation de reportings.
• Découverte et accompagnement des départements dans leurs missions quotidiennes.

Skills

Anglais (écrit et parlé)

Esprit d'équipe

Créativité

Autonomie

Curiosité

Rédaction

Maîtrise outils photo/vidéo

Education

Bac+3/4/5 Marketing/Communication

Tools

Outils prise de vue Photo/Video

Job description

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un stagiaire Marketing/F/H pour six mois à partir de novembre. Vous participerez au suivi des performances et à l’atteinte des objectifs de satisfaction client, en soutenant les équipes et en assurant une communication fluide entre les départements.

Vous contribuerez à la visibilité de l’établissement via les réseaux sociaux et supports digitaux, avec un accent sur l’accueil des clients VIP et le respect des standards de qualité LQA et Forbes.