Stage Marketing (F/H) - Le Royal Monceau-Raffles Paris

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose un stage Marketing au sein du palace Le Royal Monceau-Raffles Paris. Vous participerez au suivi des performances et au développement de la visibilité digitale, en collaboration avec les équipes et les départements.

Le poste exige un esprit d'équipe, de la créativité et un goût pour le luxe/hôtellerie, avec un niveau d'anglais élevé. Expérience en stage dans un établissement 5 étoiles serait un plus.

Qualifications

• Formation Bac+3/4/5 en Marketing ou Communication.
• Stage préalable dans un établissement 5 étoiles serait un plus.
• Motivé(e), sérieux(se), organisé(e), curieux(se) et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Participer au suivi de la performance de l'hôtel et atteindre les objectifs.
• Assister les équipes opérationnelles et communiquer avec les départements.
• Gérer appels et demandes d'informations avec réactivité et courtoisie.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle internationale, y compris les VIP.
• Participer au développement de la visibilité via réseaux sociaux et supports digitaux.
• Respecter les standards qualité LQA et Forbes et suivre les reportings.

Connaissances

Marketing

Communication

Rédaction

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3/4/5 Marketing/Communication

Outils

Prise de vue photo/vidéo

Montage photo/vidéo

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Stage Marketing (F/H) - Le Royal Monceau-Raffles Paris

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Stage Marketing (F/H) au sein de Le Royal Monceau-Raffles Paris

Missions Principales :

• Participer au suivi de la performance de l'établissement et à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de qualité de service.
• Assister les équipes dans la coordination des activités opérationnelles et assurer une communication fluide avec les différents départements de l'hôtel.
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes d'informations avec réactivité, professionnalisme et courtoisie.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale, notamment en participant à l'accueil et au suivi des clients VIP.
• Participer au développement de la visibilité de l'établissement à travers les réseaux sociaux et différents supports de communication digitaux.
• Contribuer au respect et à l'application des standards de qualité LQA et Forbes.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et à la préparation de reportings destinés aux équipes de direction.
• Découvrir et accompagner les différents départements dans leurs missions quotidiennes, en contribuant à la qualité de l'expérience collaborateur et client.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

Profil recherché :

• Bac+3/4/5, issu(e) idéalement d'une formation en Marketing / Communication
• Expérience préalable en stage dans un établissement 5 étoiles serait un plus
• Motivé(e), sérieux(se), organisé(e), curieux(se), doté(e) d'un esprit d'équipe
• Goût très prononcé pour l'univers du luxe et de l'hôtellerie
• Votre créativité alliée à votre proactivité sont vos atouts
• Qualités d'autonomie, esprit créatif, force de proposition, enthousiasme, dynamisme et de curiosité
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Excellent niveau en anglais (écrit et parlé)
• Sens de l'esthétisme et attrait pour les réseaux sociaux, la communication et le Marketing
• Bonne maîtrise des outils de prise de vue (photo, vidéo) et de maniement des images (édition, reformatage photos, notions de retouche photo, montage photo & vidéo) serait un plus.
• Excellente présentation, ambassadeur de l'hôtel