STAGE - Juriste en Information Juridique F / H (Stage)

MMA; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un stagiaire pour intégrer son équipe dédiée à la relation client et aux questions juridiques. Vous serez formé par des juristes confirmés et devrez répondre aux questions des clients, en leur apportant des solutions concrètes. Une formation en droit est requise, et une affinité avec la relation client est appréciée. Ce stage se déroulera à Noisy-le-Grand, en Île-de-France.

Qualifications

• Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez la relation client.
• Une première expérience au contact du client est un plus.

Responsabilités

• Répondre aux questions juridiques des clients par téléphone.
• Analyser les problématiques et proposer des solutions concrètes.
• Orienter les clients dans leurs démarches pratiques.

Connaissances

Relation client

Connaissances juridiques

Travail en équipe

Formation

Master 2 dans le domaine juridique ou Master 1 avec poursuite vers Master 2

Description du poste

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Dans le cadre d'un métier alliant relation clientèle et analyse du droit, votre rôle est essentiel, vous :

• Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler,
• Vous traduisez le droit et le rendez accessible en apportant une information et / ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et les outils de recherche qui sont à votre disposition,
• Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques,
• Vous les informerez et les assisterez dans la mise en oeuvre de leur contrat de Protection Juridique, grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients. Dans le cadre de votre stage, vous serez formé et accompagné par des juristes confirmés, au coeur d'une équipe dynamique, jamais à court d'idée. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
• Votre formation : Master 2 dans le domaine juridique ou Master 1 à condition de poursuivre en alternance en Master 2.
• Votre appétence : Vous êtes à l'aise au téléphone et vous appréciez la relation client.
• Notre objectif commun : Offrir une expérience client complète.
• Votre plus : Une première expérience au contact du client.
• Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l'entraide. Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez ! Si votre candidature est sélectionnée, Elodie vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo ? La suite ? Un entretien avec un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations. Nous vous attendons !