STAGE - Juriste en information juridique F/H

MMA Assurances; Le Mans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un stagiaire pour fournir une assistance juridique par téléphone aux clients. Le candidat idéal a un Master 1 ou 2 en droit, est à l'aise en communication et motive à aider les autres. Ce stage de 6 mois situé à Le Mans offre une indemnité de 1500€ brut pour les Master 2, avec formation et prise en charge des frais de transport.

Prestations

Indemnité mensuelle de 1500€ brut

Prise en charge des coûts liés au transport

Restaurant d’entreprise/cafétaria

Qualifications

• Être à l'aise au téléphone et apprécier la relation client.
• Avoir une première expérience au contact du client.
• Être prêt à travailler en équipe et à aider les autres.

Responsabilités

• Répondre aux questions juridiques des clients par téléphone.
• Traduire le droit et fournir une information immédiate.
• Orienter les clients dans leurs démarches pratiques.

Connaissances

Aisance au téléphone

Relation client

Travail en équipe

Formation

Master 1 ou Master 2 dans le domaine juridique

Description du poste

Qui sommes nous?

Covéa Protection Juridique est née le 1er janvier 2019 de la fusion des deux sociétés de protection juridique du groupe Covéa : DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection juridique des professionnels et des particuliers. Fort de nos 550 collaborateurs dont 380 juristes, nous sommes au service de 4 millions de clients.

Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre Covéa (26 000 collaborateurs), groupe d'assurances mutualiste leader, union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF. Présent dans toutes les sphères de l'assurance, en France et à l'International, Covéa accompagne plus de 11,5 millions de sociétaires et clients et réalise un chiffre d'affaires de 16,3 milliards d'euros. Ecrivons ensemble le futur de l'assurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.

Rattachement

Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d’information juridique au Mans pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu’ils peuvent rencontrer et contribuer ainsi à démêler les tracas juridiques de nos clients.

Vos Missions Au Quotidien

• Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler.
• Vous traduisez le droit et le rendez accessible en apportant une information et/ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et aux outils de recherche qui sont à votre disposition.
• Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques.
• Vous les informerez et les assisterez dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique.

Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients.

Dans le cadre de votre stage, vous serez formé et accompagné par des juristes confirmés, au cœur d'une équipe dynamique, jamais à court d'idée.

Détails du Stage

• Lieu du stage : Le Mans
• Durée : 6 mois (5 mois minimum) pour les Master 2, 3 mois ou plus pour les Master 1 débouchant sur une alternance.
• Début de stage entre avril et mai.
• Formation initiale de 15 jours à nos produits et outils informatiques.
• Indemnité mensuelle de 1500€ brut pour les M2, et 1250€ pour les M1.
• Prise en charge à hauteur de 75% des coûts liés au transport.
• Restaurant d’entreprise/cafétaria.

Et si c'était vous ?

• Votre formation : Master 2 dans le domaine juridique ou Master 1 à condition de poursuivre en alternance en Master 2.
• Votre appétence : Vous êtes à l'aise au téléphone et vous appréciez la relation client.
• Notre objectif commun : Offrir une expérience client complète.
• Votre plus : Une première expérience au contact du client.
• Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide.

Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez !

Si votre candidature est sélectionnée, Elodie vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo 😊

La suite ? Un entretien avec un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.

Nous vous attendons !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !