Stage (fin d'étude) - Ops & Expérience utilisateur en santé mentale (6 mois et+)

Dalia Care; Paris; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Job summary

Dalia Care recherche un stagiaire pour faire le lien entre le terrain et l’équipe produit, en contact des médecins et des patients dans un cadre strict de protection des données. Vous faciliterez l’usage de la plateforme, gérerez les contrats et contribuerez à structurer les retours terrain et les tests utilisateurs.

Vous aurez l’opportunité de travailler avec les équipes produit, data science et QARA, et de coordonner des études cliniques tout en contribuant à l’amélioration des dispositifs

Qualifications

• Savoir écouter les patients et les soignants.
• Capacité à structurer les retours terrain et données d’usage.
• Intérêt pour la santé mentale et le domaine médical.

Responsibilities

• Accompagner les professionnels de santé: onboarding et prise en main de la plateforme.
• Gérer les contrats & logistique: signatures et envoi du matériel.
• Collecter et structurer les retours terrain et qualifier les bugs en lien avec le produit et la data science.
• Organiser les tests utilisateurs avec médecins et patients et travailler avec l’équipe réglementaire (QARA).
• Coordonner les études cliniques et améliorer les processus.

Skills

Empathie

Écoute

Curiosité

Rigueur

Initiative

Education

Bac+4/5 (commerce, ingénierie, université, psycho, santé)

Job description

Dalia, c’est quoi ?

Une start-up qui utilise l’IA pour améliorer le soin en psychiatrie. Notre dispositif médical suit l’état mental des patients souffrant de dépression grâce à une montre connectée (sommeil, rythme cardiaque, activité…) et à des questionnaires cliniques validés. L’objectif est d’aider les équipes médicales à repérer plus tôt les aggravations et à adapter rapidement le traitement pour une meilleure prise en charge de la dépression.

Nous le construisons avec les psychiatres, les médecins généralistes, les infirmiers et les patients. Aujourd’hui, c’est plus de 60 établissements et plus de 180 professionnels de santé.

Ton rôle : être le lien entre le terrain et l’équipe

Tu seras au contact des médecins (et des patients, dans un cadre de protection des données strict) et tu feras en sorte que ce qu’ils vivent nourrisse le produit.

• Accompagner les professionnels de santé : onboarding, prise en main de la plateforme, puis point de contact au quotidien
• Contrats & logistique : contrats avec les médecins et les établissements, suivi des signatures, envoi du matériel (pour que personne n’attende sa montre)
• Faire parler le terrain : tracker et structurer tous les retours terrain, structurer les données d’usage, qualifier les bugs, en lien direct avec le produit, la tech et la data science
• Organiser les tests utilisateurs avec des patients et des médecins, et travailler avec l’équipe réglementaire (QARA) sur la qualité de nos dispositifs médicaux
• Coordonner nos études cliniques et améliorer nos process (outils, automatisations)

Tes missions évolueront avec toi et avec ce qui te fait vibrer.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un impact concret : chaque médecin accompagné, ce sont des patients mieux suivis
• Une vue à 360° rare en stage : terrain, produit, data, études cliniques, réglementaire
• De vraies responsabilités dès le premier jour, dans une équipe à taille humaine qui prend le temps de te former
• Un stage qui peut déboucher sur un CDI selon ton profil

Infos pratiques

Paris 2e

Début : janvier 2027 (ou plus tôt si tu es dispo)

6 mois, avec prolongation ou CDI possible

Rémunération selon ton expérience + tickets restaurant (Swile)

Ce qu’on cherche avant tout : de l’humanité

De l’empathie et de l’écoute, parce que nos utilisateurs sont des patients qui traversent des moments difficiles et des soignants au temps compté. Tu sauras parler aussi bien à un patient qu’à une équipe médicale ou à l’équipe interne, en trouvant à chaque fois les bons mots. Il te faudra aussi de la curiosité, de la rigueur, de l’initiative et de la débrouillardise (on est une start-up).

Côté parcours : un Bac+4/5 (école de commerce, d’ingénieurs, université, psycho, santé…), en fin d’études ou en césure. Une première expérience en ops, support ou gestion de projet est un plus, tout comme une appétence pour la santé mentale. Tous les profils sont les bienvenus, même si tu ne coches pas toutes les cases !