Stage: Expert Relation Client – Rénovation Énergétique

Hello Watt; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Hello Watt, leader dans les solutions de rénovation énergétique, recherche un stagiaire Chargé(e) de Relation Client pour accompagner les particuliers de A à Z dans leurs projets. Vous serez l interlocuteur privilégié tout au long du processus, de l onboarding à la clôture, en veillant à la clarté des étapes et à la satisfaction client.

Ce stage offre une immersion dans le secteur en croissance des énergies renouvelables, avec des responsabilités concrètes, un encadrement et des retours d

Qualifications

• Formation Bac+4 à Bac+5 en management ou relation client.
• Bonnes qualités humaines et capacité à rassurer les clients.
• Intérêt pour les énergies renouvelables et le secteur du chauffage.

Responsibilities

• Onboarding et réassurance des clients au lancement du projet et explication du déroulé des opérations.
• Support et gestion de projet: réponses aux demandes, suivi des dossiers et liaison avec les équipes.
• Contrôle qualité de fin de chantier: appels de suivi et prise en main du matériel.

Skills

Empathie

Pédagogie

Écoute active

Organisation

Education

Bac+4/Bac+5 en management/relation client

Job description

Hello Watt, leader dans les solutions de rénovation énergétique, recherche un stagiaire Chargé(e) de Relation Client pour accompagner les particuliers de A à Z dans leurs projets. Vous serez l interlocuteur privilégié tout au long du processus, de l onboarding à la clôture, en veillant à la clarté des étapes et à la satisfaction client.

Ce stage offre une immersion dans le secteur en croissance des énergies renouvelables, avec des responsabilités concrètes, un encadrement et des retours d