Stage: Expérience Client & Livraison – Data & Amélioration

Schneider Electric; Grenoble; Hybrid; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération mensuelle

Prime de stage

Remboursement transport 75%

Journée d'accueil

Restaurant d’entreprise / tickets-rest

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Job summary

Schneider Electric Grenoble recherche un stagiaire pour analyser les données liées à l’expérience client et animer les plans d’action dans la Supply Chain Europe. Vous collaborerez avec les équipes Front Office et Supply Chain pour dégager des tendances et promouvoir les changements.

Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus à partir des enquêtes de satisfaction et préparerez la communication des indicateurs clés. Télétravail possible 1–2 jours par semaine après onboarding.

Qualifications

• Formation en école d’ingénieur ou école de commerce avec spécialisation logistique/qualité/big data/marketing/gestion de projet.
• Formation initiale en génie industriel, logistique ou école de commerce.
• Compétences techniques: analyse de données, MS Office, VBA, Medallia, Tableau et Salesforce.
• Soft skills: curiosité, adaptabilité et travail en équipe.

Responsibilities

• Extraction et analyse des données liées à l’expérience client.
• Identifier sujets et processus impactants et suivre les plans d’action.
• Préparer la communication hebdomadaire des indicateurs et messages clés.
• Promouvoir les réussites et l’avancement des actions via l’intranet.
• Contribuer à l’animation de l’offre logistique et plan de communication.
• Former les acteurs sur l’offre logistique lors de l’onboarding.

Skills

Analyse de données

Curiosité

Capacité d’adaptation

Travail en équipe

Anglais (C1)

Education

Formation: École d’ingénieur ou école de commerce

Tools

Microsoft Office

VBA

Medallia

Tableau

Salesforce

Job description

Schneider Electric Grenoble recherche un stagiaire pour analyser les données liées à l’expérience client et animer les plans d’action dans la Supply Chain Europe. Vous collaborerez avec les équipes Front Office et Supply Chain pour dégager des tendances et promouvoir les changements.

Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus à partir des enquêtes de satisfaction et préparerez la communication des indicateurs clés. Télétravail possible 1–2 jours par semaine après onboarding.