Stage – Escales & Service passagers | Direction des Escales

Air Tahiti; Faʻaʻā; On-site; EUR 7,800 - 13,000; Full time

Job summary

Air Tahiti vous invite à rejoindre la Direction des Escales en tant que stagiaire pour contribuer à l’accueil des passagers et à la qualité de service, du Tahiti aux îles. Vous aiderez à analyser les flux passagers et les performances des escales, tout en organisant les opérations sol et en participant à des projets de digitalisation et de conformité.

Profil recherché: Bac+2 à Bac+5 en transport aérien, tourisme, logistique, management, qualité ou relation client, sens du service, réactivité,

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 dans les domaines liés au transport aérien, tourisme, logistique, management, qualité ou relation client.
• Sens du service et réactivité obligatoires, esprit d'équipe et sang-froid requis.
• La connaissance de l’anglais est un vrai plus.

Responsibilities

• Contribuer à l’accueil des passagers et à l’amélioration de l’expérience client.
• Analyser la ponctualité, les flux passagers et les performances des escales.
• Organiser et coordonner les opérations sols (passage, piste, fret) et participer à des projets de digitalisation, sûreté ou conformité.

Skills

Sens du service

Réactivité

Esprit d'équipe

Sang-froid

Anglais (plus)

Education

Bac+2 à Bac+5 en transport aérien, tourisme, logistique, management, qualité ou relation client

Job description

Soyez au premier plan de l’accueil de nos passagers, de Tahiti aux îles

La Direction des Escales est le premier et le dernier contact du passager avec Air Tahiti. Dans nos escales domestiques comme à l’international, ses équipes gèrent l’enregistrement, l’embarquement, les bagages, le fret, la préparation des avions au sol et l’assistance aux passagers, en particulier ceux qui ont besoin d’une attention particulière.

Un stage aux Escales, c’est un environnement dynamique et très humain, où la ponctualité et la qualité de service se jouent minute par minute. Vous pourrez par exemple contribuer à :

• Des projets d’amélioration de l’expérience passager et de la qualité de service,
• L’analyse de la ponctualité, des flux passagers et des performances des escales,
• L’organisation et la coordination des opérations sol (passage, piste, fret),
• Des projets de digitalisation des parcours, de sûreté ou de conformité.

Profils recherchés : formations en transport aérien, tourisme, logistique, management, qualité ou relation client, de Bac+2 à Bac+5. Nous attendons le sens du service, de la réactivité, l’esprit d’équipe et du sang-froid. L’anglais est un vrai plus.