Stage en Expérience Client – Services Connectés

Renault Group; Guyancourt; Sur place; EUR 11 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Renault Group recherche un/une stagiaire Bac+3/4 au sein de l’ingénierie des Services Connectés et Nouvelles Mobilités. Vous contribuerez à améliorer l’expérience client via l’étude et le développement de solutions liées aux services connectés, en approche End-to-End.

Ce stage pluridisciplinaire vous permettra de prendre en charge le cycle de mise sur le marché d’un service connecté et de travailler sur des dashboards, des tests et l’analyse des retours clients.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+3/4 ingénierie ou marketing tech avec intérêt data et analytics.
• Maîtrise ou apprentissage des outils d’analyse et de visualisation.
• Anglais niveau TOEIC > 700 est apprécié.

Responsabilités

• Gérer la phase projet: beta test technique sur des collaborateurs Renault pour les services connectés.
• Piloter le fournisseur chargé d’enquêtes clients externes (5K clients).
• Utiliser et améliorer les dashboards data (Looker, Looker Studio, Spotfire).
• Possibilité de coder les ressources techniques en SQL ou IA.
• Contribuer à l’optimisation des services connectés par l’analyse des données et propositions d’améliorations.
• Rédiger des rapports techniques et présenter les résultats.

Connaissances

Data analysis

Data visualization

Marketing tech

Anglais TOEIC

Python

SQL

Formation

Bac+3/4 ingénierie ou marketing tech

Outils

Excel

Spotfire

Looker

Looker Studio

Python

SQL

Description du poste

Renault Group recherche un/une stagiaire Bac+3/4 au sein de l’ingénierie des Services Connectés et Nouvelles Mobilités. Vous contribuerez à améliorer l’expérience client via l’étude et le développement de solutions liées aux services connectés, en approche End-to-End.

Ce stage pluridisciplinaire vous permettra de prendre en charge le cycle de mise sur le marché d’un service connecté et de travailler sur des dashboards, des tests et l’analyse des retours clients.