Stage en CRM Salesforce - Optimisation et Formation (f/h)

Airbus; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéronautique internationale à Blagnac recherche un(e) stagiaire pour un stage de 6 mois en CRM Salesforce. Vous ferez partie du département Commercial Digital Office, où vous optimiserez l'utilisation de Salesforce et développerez des contenus de formation. Le stage commence en janvier 2026. Les candidats doivent être en Master 2 avec un fort intérêt pour les technologies numériques et d'excellentes compétences analytiques.

Qualifications

• Etudiant(e) en Master 2.
• Fort intérêt pour les nouvelles technologies.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Responsabilités

• Former et accompagner les utilisateurs.
• Améliorer la qualité des données Salesforce.
• Améliorer l'expérience utilisateur sur l'application mobile.

Connaissances

Connaissance du CRM Salesforce

Compétences analytiques

Création de contenus de formation

Formation

Master 2 en Administration des entreprises, Systèmes d'information, Marketing digital

Outils

Salesforce

G Suite

Description du poste

Overview

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?
Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu’il vous faut !

Vous êtes étudiant(e) et à la recherche d'un stage ou d'une année de césure vous permettant de valider votre diplôme et qui fera décoller votre carrière ? Imaginez-vous au cœur d’une entreprise reconnue à l’international, implantée sur tous les continents du monde et riche d’une diversité de parcours, d’expertise et de culture.

Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation, vous avez l’opportunité de faire partie de cette aventure passionnante.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Une offre de stage intitulée « Stage en CRM Salesforce - Optimisation et Formation (f/h) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Commercial sur son site de Blagnac.

Vous rejoindrez le département « Commercial Digital Office » en charge de développer et optimiser les outils digitaux des équipes commerciales.
Votre stage consistera à: Optimiser l'utilisation de notre CRM Salesforce parmi la population Commerciale.

Ce stage, d'une durée de 6 mois, débutera idéalement en Janvier 2026 (cette période est indicative et pourra être ajustée).

Vos principales missions :

• Formation et accompagnement des utilisateurs : création de contenu de formation (présentations, vidéos et articles), suivi de l'adoption
• Amélioration de la qualité des données : mesurer et surveiller la qualité des données Salesforce grâce au suivi d'un tableau de bord contenant les indicateurs clés, traduisibles en plans d'action concrets
• Améliorer l'expérience utilisateur sur l'application mobile

Votre tuteur ou tutrice vous accompagnera tout au long de votre stage, vous aidant à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Connaissance du CRM Salesforce
• Compétences analytiques
• Création de contenus de formation

Votre carte d’embarquement pour cette aventure :

Vous êtes actuellement en Master 2 en Administration des entreprises, Systèmes d'information, Marketing digital ou un domaine équivalent.

Vous possédez idéalement les compétences suivantes :

• Compétences techniques :
• Fort intérêt et appétence pour les nouvelles technologies et les outils numériques
• Une première expérience ou connaissance de Salesforce (ou d'un autre CRM) serait appréciée
• Maîtrise de la suite Google (G Suite, Sheets, Slides)
• Solides compétences analytiques

• Soft Skills :
• Excellente communication écrite et orale
• Proactivité, autonomie, curiosité
• Esprit d'équipe

• Langues :
• Anglais : Avancé (capacité à travailler dans un environnement international)

Contract details

Notre processus de recrutement :

Votre candidature sera analysée attentivement par notre équipe de recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo. Suite à cette étape, si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Envie de faire partie de l'aventure Airbus ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !

Version anglaise (English version)

Feeling ready to spread your wings ? What if your adventure started with us ?! Whatever your dream job, we might have the internship for you !

Are you a student looking for an internship or a gap year that will validate your degree and launch your career ? Imagine yourself at the heart of an internationally recognized company, established on every continent, and rich in diverse backgrounds, expertise, and cultures.

Focused on digital and at the forefront of research and innovation, you have the opportunity to be part of this exciting adventure.

Your mission :

An internship opportunity titled : « Internship in Salesforce CRM - Optimization and Training (m/f) » has just opened at Airbus Commercial located in Blagnac.

You will join the "Commercial Digital Office" department in charge of developing and optimizing digital tools for the commercial teams.

Your internship will consist in: Optimizing the use of our Salesforce CRM among the Commercial population.

Ideally, this is a 6-month internship and it should start in January 2026 (date subject to flexibility).

Your main missions will consist of :

• Training and Support: creating training content (presentations, videos, and articles), and monitoring user adoption.
• Data Quality Improvement: measuring and monitoring Salesforce data quality by tracking a dashboard of key indicators, translatable into concrete action plans.
• Mobile App User Experience Enhancement.

Your tutor will support you identify your professional objectives and develop your skills.

This internship will allow you to develop the following skills:

• Knowledge of Salesforce CRM
• Analytical skills
• Training content creation

Your Boarding Pass:

You are preparing a diploma level Bac+5 in Business Administration, Information Systems, Digital Marketing (or equivalent).

You possess the following competences:

• Technical skills :
• A strong interest in and aptitude for new technologies and digital tools
• Initial experience with or knowledge of Salesforce (or another CRM) would be an asset
• Proficiency with the Google Suite (Sheets, Slides)
• Strong analytical skills

• Soft Skills :
• Excellent written and verbal communication, Proactivity, Autonomy, Curiosity, Team spirit

• Language skills :
• English : advanced

Our Recruitment Process

Your application will be reviewed by a recruiter. If your profile is matching the key requirements of the job, you will then be invited to perform a short video interview to tell us about your background, motivations and your professional project. The result will be assessed by a recruiter and your application will then be proposed to the manager for further review and interview.

Feeling ready to be part of the Airbus adventure ? Join us !

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company and Details

Company: AIRBUS SAS

Employment Type: Internship

Experience Level: Student

Job Family: Improvement & Performance Management

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail].

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.