Stage E‑commerce et Community Management — Croissance

Dermalogica France; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pass Navigo remboursé à 50%

Titres restaurant Swile

Résumé du poste

Dermalogica France recherche un(e) stagiaire Assistant(e) E-commerce et Community Management basé à Paris. Vous collaborez avec les équipes E-Commerce et Marketing pour maintenir la rétention et augmenter la conversion de notre boutique en ligne dermalogica.fr, et vous servez de référence pour les clients B2C sur les réseaux sociaux et le service client.

Vous contribuerez à la stratégie social media, au contenu eshop, et au programme de fidélité, en veillant à la qualité du contenu et à

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce, communication ou digital avec des stages en e-commerce.
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils de gestion communautaire.
• Plaisir du travail en équipe et esprit analytique.

Responsabilités

• Gérer la publication et la modération des contenus sur les réseaux sociaux.
• Animer et fédérer la communauté, suivre les partenariats et influence.
• Analyser les résultats et optimiser le programme de fidélité et l'expérience client en ligne.
• Assurer le support client e-commerce et coordonner avec le marketing.

Connaissances

Community Management

Réseaux sociaux

Analyse des données

Relation client B2C

Anglais courant

Formation

Etudiant(e) en école de commerce/communication/digital

Outils

Shopify

Gorgias

PowerPoint

Excel

Description du poste

Dermalogica France recherche un(e) stagiaire Assistant(e) E-commerce et Community Management basé à Paris. Vous collaborez avec les équipes E-Commerce et Marketing pour maintenir la rétention et augmenter la conversion de notre boutique en ligne dermalogica.fr, et vous servez de référence pour les clients B2C sur les réseaux sociaux et le service client.

Vous contribuerez à la stratégie social media, au contenu eshop, et au programme de fidélité, en veillant à la qualité du contenu et à