Votre rôle
Au sein de la Direction des Avis et Sondages Clients d'Orange France, l'équipe de production des sondages réalise plusieurs millions d'enquêtes clients sur les marchés résidentiel, professionnel et entreprise. Dans un contexte de modernisation et d'automatisation croissante des outils d'écoute client, l'équipe renforce ses compétences en développement logiciel et en intégration de solutions cloud pour fiabiliser et accélérer la chaîne de traitement des enquêtes.
Mission
Vous participez au développement, à l'amélioration et à la maintenance des outils de traitement et d'analyse des sondages clients.
Vos activités
- Vous évoluerez dans un environnement DevOps moderne, alliant intégration continue (CI/CD) et technologies cloud telles que Cloud Foundry et Kubernetes.
- Développement informatique : Vous participez à la conception de nouvelles fonctionnalités et à l'amélioration des produits des outils liés aux sondages, notamment sur des plateformes comme Java et JavaScript (Node.js).
- Automatisation et gestion de la chaîne de traitement des sondages : Vous travaillez sur les maillons de la chaîne automatisée pour l'envoi, la réception, le traitement et la mise à disposition des résultats des sondages clients externes.
- Participation à la gestion de projets en mode agile : Vous suivez les processus de développement, collaborez avec l'équipe, et contribuez à la gestion et à l'organisation des activités de développement et d'exploitation des outils.
Compétences
- Vous êtes étudiant en fin de cursus cycle d'ingénieur ou master en informatique
- Vous avez des connaissances en PHP, Java, MySQL ou JavaScript, ou une appétence pour le développement logiciel
- Une première approche des frameworks (Vue.js, Spring), des outils DevOps ou des architectures cloud serait un plus.
- Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne curieuse, motivée et passionnée par l'innovation, souhaitant apprendre dans un environnement collaboratif et stimulant.
Votre profil
- Vous garantissez la qualité du code en respectant scrupuleusement les bonnes pratiques de développement.
- Vous êtes toujours prêt à explorer de nouvelles technologies
- Vous vous impliquez avec enthousiasme dans les projets collectifs.
Le plus de l'offre
- L'équipe : Rejoignez une équipe dynamique et pluridisciplinaire, composée d'une vingtaine de professionnels passionnés, répartis entre Lille et Arcueil. Notre équipe est spécialisée dans la gestion et l'automatisation de sondages clients externes, un domaine en constante évolution qui allie innovation technologique et expertise métier.
- Le + de l'offre : Vous participez au développement de la nouvelle solution d'écoute clients d'Orange.
- Vous pourrez renforcer vos compétences en DevOps et en développement multi-technologies.
- Vous travaillez en mode agile, au sein d'une équipe dynamique, encadré par un architecte technique expérimenté.
Entité
Orange France/ Direction Grand Public / Direction Stratégie, Data et Connaissance Client / Connaissance Clients et Marchés / Avis et Sondages Clients
La Direction des Avis et Sondages Clients réalise les enquêtes qui mesurent la satisfaction des clients Orange. Elle recueille et diffuse dans toute l'entreprise la voix du client pour la mettre au cœur de l'amélioration des produits et services d'Orange. L'équipe de production des sondages assure la réalisation de plusieurs millions d'enquêtes par mail par an sur l'ensemble des marchés résidentiel, professionnel, entreprise.
Contrat
Stage
Durée : 6 mois
Date souhaitée de prise de poste : 02 févr. 2026
Niveau d'études préparé pendant le stage Indemnité brute selon école Bac+5 de 1621 € à 2162 € / mois