Stage de fin d'études - Conseil en Accessibilité Numérique

IPEDIS; Paris; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise experte en accessibilité numérique recherche un(e) stagiaire pour optimiser ses processus internes et améliorer l'outil de mesure de la satisfaction client. Vous travaillerez directement avec la direction sur des projets concrets, proposant des solutions innovantes. Les compétences requises incluent une expertise en Excel et un esprit proactif. Rejoignez une équipe à taille humaine pour avoir un impact réel dans un secteur en pleine croissance.

Qualifications

• Curieux·se, proactif·ve et force de proposition.
• À l’aise avec les sujets d’automatisation et de structuration des processus.
• Rigoureux·se et capable de travailler en autonomie.

Responsabilités

• Optimiser les usages de l’outil en place.
• Mettre en place des automatisations pour le suivi des documents.
• Proposer des indicateurs de satisfaction client et optimiser l’outil associé.

Connaissances

Excellente maîtrise d’Excel

Curiosité

Proactivité

Force de proposition

Organisation

Autonomie

Formation

Étudiant·e en fin d’études en école d’ingénieur ou formation équivalente

Description du poste

Chez IPEDIS, nous croyons que le numérique doit être accessible à tous, sans exception. Depuis plus de 15 ans, nous sommes des acteurs majeurs dans le domaine de l’accessibilité numérique, aidant les entreprises à rendre leurs sites web, applications mobiles, et contenus digitaux conformes aux normes internationales (WCAG, RGAA).

Ce stage vous place au cœur de la structuration interne d’IPEDIS, avec des missions concrètes, visibles et à fort impact.

Rattaché·e directement au dirigeant, vous intervenez sur des chantiers structurants et êtes encouragé·e à proposer, tester et améliorer.

1. Optimisation de nos processus et outils opérationnels

Être force de proposition sur l’optimisation des usages de notre outil en place

Mettre en place des automatisations (récupération documents / suivi)

Paramétrer et faire évoluer l’outil selon les besoins des équipes

Accompagner les équipes dans la prise en main et les bonnes pratiques

Exploiter les données via Excel pour fiabiliser et analyser les suivis

2. Optimisation de l'outil de mesure de la satisfaction client

Proposer des indicateurs pertinents de satisfaction client

Optimiser l’outil en le rendant simple, utile et actionnable

Analyser les résultats et formuler des recommandations concrètes

Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client

Étudiant·e en fin d’études (école d’ingénieur ou formation équivalente appréciée)

Curieux·se, proactif·ve et force de proposition

Excellente maîtrise d’Excel et appétence pour les outils digitaux

À l’aise avec les sujets d’automatisation et de structuration des processus

Rigoureux·se, organisé·e et capable de travailler en autonomie

Envie de comprendre le fonctionnement d’une société de conseil et d’y avoir un impact réel

Pourquoi rejoindre IPEDIS ?

Une entreprise à taille humaine, experte et reconnue

Des échanges quotidiens avec des équipes conseil de haut niveau