Stage Coordinatrice Boutique & Développement Client — Luxe Durable

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 8 400 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

CHANEL propose un stage de Coordinateur-rice Boutique & Développement Client à Paris, dans le cadre de La Sirène, initiative durable de la Maison. Le poste mêle retail, expérience client et business développement pour accompagner l’initiative innovante.

Vous serez bras droit du Responsable Boutique, avec formation continue et immersion dans les missions retail, back-office et CRM, afin de développer des compétences transverses dans le luxe et l’écosystème client.

Qualifications

• Étudiant(e) en Master 1 ou 2 en commerce ou équivalent.
• Intérêt marqué pour le luxe, le retail, le développement durable ou l’entrepreneuriat.
• Rigueur, sens du service, autonomie, agilité, aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assister le Responsable Boutique sur l’accueil et le pré-diagnostic des pièces.
• Enregistrer les commandes, encaisser et suivre les livraisons.
• Gérer la Hotline et le SAV : échanges clients, gestion des retards et devis.
• Contribuer au développement client via CRM et base B2B.
• Participer au reporting KPI et analyses client.

Connaissances

Pack Office (Excel)

CRM tools

E-commerce familiarity

Anglais courant

Formation

Master 1 ou 2 en commerce ou équivalent

Description du poste

CHANEL propose un stage de Coordinateur-rice Boutique & Développement Client à Paris, dans le cadre de La Sirène, initiative durable de la Maison. Le poste mêle retail, expérience client et business développement pour accompagner l’initiative innovante.

Vous serez bras droit du Responsable Boutique, avec formation continue et immersion dans les missions retail, back-office et CRM, afin de développer des compétences transverses dans le luxe et l’écosystème client.