Stage Conseiller Clientèle Particuliers

Société Générale; Lunéville; On-site; EUR 6,700 - 7,800; Part time

Job summary

Société Générale Lunéville recherche un stagiaire en banque et finance pour accompagner les clients dans leurs projets et participer à la vie de l’agence. Vous serez formé par votre maître de stage et intégré à une équipe accueillante.

Vous développerez vos compétences en relation client, conformité KYC, phoning et RDV en binôme, tout en promouvant le digital via l’Appli SG. Ce stage de 1 mois vise une progression rapide et l’ouverture à de futures opportunités au Groupe.

Qualifications

• Étudiant Bac+2 en université ou école de commerce avec spécialisation banque/finance.
• Maîtrise du Pack Office et outils numériques.
• Bon relationnel et sens de l’écoute.
• Aptitude à travailler en équipe et à s’adapter à différents profils client.

Responsibilities

• Gestion courante de l’agence (accueil, talks, SGMail).
• Conformité et mise à jour KYC.
• Phoning et prise de RDV.
• Rendez-vous en binôme avec un conseiller.
• Promouvoir le digital (SG App) pour une expérience fluide.

Skills

Relation client

Écoute active

Pédagogie

Esprit d'équipe

Rigueur

Education

Bac+2 Banque/Finance

Tools

Pack Office

Job description

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même.

Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• participation à la gestion courante de l’agence (accueil, talk, SGMail….)
• Conformité (mise à jour KYC)
• phoning (prise de RDV)
• RDV en binôme
• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG

Et si c’était vous ?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vous êtes étudiant de niveau Bac+2 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maitrisez le pack office

Durée du stage : 1 mois

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

Pour poursuivre vos études ou à l’issue de votre parcours, diverses opportunités pourront s’offrir à vous au sein du Groupe.

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l’esprit d’équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l’avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Transparence et responsabilité

Le groupe Société Générale a à coeur que les personnes qui nous rejoignent agissent avec éthique et responsabilité pour une culture de performance durable. Les informations mentionnées dans votre candidature peuvent potentiellement être vérifiées dans le respect du cadre légal, à tout moment pendant le processus de recrutement.