Stage Conseiller Clientèle Particuliers

Societe Generale; Nancy; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Societe Generale à Nancy propose un stage de 6 mois au sein d'une équipe accueillante. Vous accompagnerez les clients dans leurs projets financiers et vivrez les réalités du secteur bancaire de détail.

Sous la responsabilité de votre maître de stage, vous participerez à la gestion courante de l'agence, à la prise de RDV, et à la conformité KYC, tout en développant l'autonomie des clients grâce au digital et à l'Appli SG.

Qualifications

• Étudiant Bac+2/3 en université ou école de commerce, spécialisation banque/finance.
• Bon relationnel et capacité d'écoute.
• Maîtrise du Pack Office.
• Intérêt pour la banque de détail et le financement client.

Responsibilities

• Missions quotidiennes en agence: accueil, talk, SGMail.
• Conformité (mise à jour KYC) et phoning pour RDV.
• RDV en binôme et développement du dynamisme de l'agence.
• Promouvoir le digital et l'Appli SG pour une expérience client fluide.

Skills

Relationnel et écoute

Pédagogie

Esprit d'équipe et adaptabilité

Rigueur et efficacité

Education

Bac+2/3 en université ou école de commerce, spécialisation banque/finance

Tools

Pack Office

SGMail

SG App

Job description

Vos missions au quotidien

Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission!

Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission!

Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même.

Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• participation à la gestion courante de l'agence (accueil, talk, SGMail....)
• Conformité (mise à jour KYC)
• phoning (prise de RDV)
• RDV en binôme
• Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers
• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG

Et si c’était vous?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vous êtes étudiant de niveau Bac+2/3 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maitrisez le pack office

Durée du stage : 6 mois

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

Pour poursuivre vos études ou à l’issue de votre parcours, diverses opportunités pourront s’offrir à vous au sein du Groupe.

Pourquoi nous choisir?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement. Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.