Stage Conseiller Clientèle Particuliers

Societe Generale; Loches; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Societe Generale à Loches recherche un(e) étudiant(e) pour une mission orientée vers la relation client. Vous aurez pour mission d'accompagner les clients dans leurs projets financiers et de leur offrir la meilleure expérience possible.

Les responsabilités incluent l'accueil, le conseil, ainsi que la promotion des produits bancaires. Une bonne écoute et une capacité d'adaptation sont essentielles. Le stage dure entre 4 et 6 mois et nécessite une formation en banque ou finance.

Qualifications

• Bon relationnel et sens de l'écoute pour s'adapter aux différents clients.
• Capacité à convaincre et à être pédagogue.
• Dynamique, positif, et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients avec des produits adaptés.
• Contribuer au dynamisme de l'agence.
• Promouvoir le digital pour une expérience client optimale.
• Promouvoir le digital et l’Appli SG pour une expérience fluide.

Connaissances

Relationnel

Sens de l'écoute

Pédagogie

Capacité d'adaptation

Gestion multitâche

Formation

Étudiant Bac+2/3 en banque/finance

Outils

Pack Office

Description du poste

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études. Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients de l’agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien (banque à distance, épargne, assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle
• Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers
• Travailler en synergie avec nos experts au sein de la Banque
• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG

Qualités et compétences

• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vous êtes étudiant de niveau Bac+2/3 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maîtrisez le pack office.

Durée du stage : 4 à 6 mois.