Stage - Conseiller Clientèle H/F

Caisse d'Epargne Normandie; Montivilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un(e) stagiaire pour l'agence de Montivilliers. Vous serez impliqué(e) dans le développement du Self Care, en soutenant les clients dans l'utilisation d'outils numériques. Ce poste est ouvert à des candidats préparant un BAC+2 à BAC+5, avec une durée de stage allant de 2 à 6 mois. Vous bénéficierez d'une gratification de stage et d'autres avantages comme des titres restaurant et une prise en charge des frais de transport.

Prestations

Gratification de stage

Titre restaurant 9€/jour

Prise en charge des frais de transport 50%

Qualifications

• Préparer un BAC+2 à BAC+5 dans le domaine bancaire ou commercial.
• Être autonome et force de proposition.
• Posséder une appétence pour le Digital.

Responsabilités

• Soutenir l'accueil pour l'accompagnement des clients.
• Accompagner les collaborateurs sur les outils digitaux.
• Prendre en charge des missions digitales spécifiques.

Connaissances

Bon relationnel

Autonomie

Appétence pour le Digital

Formation

BAC+2 à BAC+5 à vocation bancaire/commerciale

Description du poste

Description de l'entreprise

Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

• Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients.
• Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie.
• Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
• Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager.
• Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Notre entreprise coopérative est notamment le 1er mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie, la 1ère banque française labélisée B Corp.

Poste et missions

Affecté(e) au sein de l'agence de Montivilliers, vous participez activement au développement du « Self Care » en assurant notamment les missions suivantes :

• Soutenir les collaborateurs en charge de l’accueil pour l’accompagnement des clients et leur apprentissage de nos outils de Self Care (utilisation de la tablette accueil, découverte de l’application mobile et des fonctionnalités des distributeurs automates, etc.) ;
• Accompagner les collaborateurs de l’agence sur l’utilisation des outils digitaux (messagerie instantanée, plateforme de messagerie vocale, réseau social d’entreprise, digibox, etc.) ;
• Prendre en charge d’autres missions digitales ou commerciales spécifiques identifiées au sein de votre agence (aide aux campagnes commerciales de e‑mailing, phoning, etc.).

Profil et compétences requises

Vous préparez un BAC+2 à BAC+5 à vocation bancaire/commerciale.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes autonome, force de proposition et possédez une appétence pour le Digital.

Cette offre vous intéresse et vous aimeriez découvrir le secteur bancaire ? N’hésitez pas à postuler !

Localisation : Montivilliers

Informations complémentaires sur le poste

Informations complémentaires :

Durée du stage : 2 à 6 mois, avec une prise de poste dès que possible

Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :

• Un entretien RH
• Un entretien opérationnel avec le manager de l'équipe

Vous bénéficierez de plusieurs avantages :

• Rémunération :
  • Une gratification de stage
  • Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
  • Une prise en charge de vos frais de transport en commun de 50%
• Modalités pratiques :
  • Travail du lundi au vendredi
  • Poste en 35h