stage communication - H/F

Best Western; Loches; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière renommée recherche un(e) stagiaire en communication digitale à Loches pour créer du contenu pour les réseaux sociaux, organiser des événements et améliorer l'expérience client. Ce poste convient à un(e) étudiant(e) en communication ou marketing, avec de bonnes compétences en rédaction et réseaux sociaux. Un bon niveau en anglais est souvent requis.

Qualifications

• Étudiant(e) en communication, marketing ou hôtellerie-tourisme requis.
• Expérience avec des CMS et plateformes de réservation souhaitée.
• Français impeccable et bon niveau en anglais souvent requis.

Responsabilités

• Créer et gérer des contenus pour les réseaux sociaux.
• Planifier un calendrier éditorial et organiser des événements.
• Développer des partenariats avec des entreprises locales.

Connaissances

Maîtrise des réseaux sociaux

Rédaction engageante

Compétences graphiques

Capacité à gérer plusieurs tâches

Formation

Bac+2 à Bac+5 en communication, marketing, hôtellerie-tourisme

Outils

Meta Business Suite

Hootsuite

Canva

WordPress

Photoshop

InDesign

Description du poste

Description

1. Communication digitale & réseaux sociaux

• Création et gestion de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok…)
• Planification d’un calendrier éditorial
• Réponse aux avis clients en ligne (TripAdvisor, Google, Booking…)
• Mise à jour du site internet et des plateformes de réservation
• Rédaction d’articles ou de newsletters

2. Marketing & promotion

• Création de supports de communication (affiches, flyers, menus, brochures…)
• Participation à l’élaboration d’offres spéciales ou de packages
• Organisation d’événements (soirées à thème, collaborations avec influenceurs, presse…)
• Veille concurrentielle et analyse des tendances du secteur

3. Relations presse & partenariats

• Rédaction de communiqués et dossiers de presse
• Contact avec les journalistes et influenceurs
• Développement de partenariats avec des entreprises locales (spa, agences de voyage, guides touristiques…)

4. Expérience client & communication interne

• Amélioration de l’expérience client en proposant des animations ou des services personnalisés
• Création de supports pour la communication interne (livrets d’accueil pour le personnel, newsletters internes…)
• Aide à la gestion des retours clients et à l’amélioration de la satisfaction

Profil recherché

Formation & Études

• Étudiant(e) en communication, marketing, hôtellerie-tourisme ou école de commerce
• Bac+2 à Bac+5 (BTS, Licence, Master) en fonction du niveau de responsabilités

Compétences clés

Compétences digitales

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des outils de programmation (Meta Business Suite, Hootsuite, Canva…)
• Connaissance des bases du référencement et du marketing digital
• Expérience avec des CMS (WordPress, Wix) et plateformes de réservation (Booking, Expedia…)

Rédaction & communication

• Orthographe et syntaxe impeccables
• Capacité à rédiger des contenus engageants (articles, posts, newsletters, communiqués de presse)

Compétences graphiques & créatives

• Maîtrise de Canva, Photoshop ou InDesign pour créer des visuels attractifs
• Sens du storytelling et du branding

Organisation & autonomie

• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
• Sens de l’initiative et force de proposition

Langues

• Français impeccable
• Un bon niveau en anglais est souvent requis (écrit/oral)

Qualités personnelles

• ✨ Dynamique, curieux(se) et créatif(ve)
• ✨ Aisance relationnelle et sens du service
• ✨ Intérêt pour l’hôtellerie, le tourisme et l’expérience client