Stage - Chef de Projet Qualité Processus & Lean H/F

Veolia Recyclage et Valorisation; Gennevilliers; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Remboursement des transports

Job summary

Veolia Recyclage & Valorisation, Direction Service aux Entreprises Île-de-France (DSE IDF), propose un stage à Gennevilliers (92) afin de formaliser et optimiser les processus clés et de fluidifier la coordination entre services.

Sous la responsabilité de votre maître de stage, vous contribuerez à cartographier l'existant, recenser les procédures et élaborer une Process Map globale, tout en menant des entretiens avec les fonctions supports et les directeurs opérationnels pour identifier les

Qualifications

• Étudiant en Master 2 ou équivalent en Management de la Qualité, Organisation, Lean ou Gestion de Projet.
• Bonnes capacités d'analyse, synthèse et écoute.
• Maîtrise des méthodes de modélisation de processus et démarche Lean.

Responsibilities

• Cartographie et bilan de l'existant : recenser et organiser les espaces et procédures, formaliser les processus.
• Analyse des besoins et construction des processus manquants : entretiens avec les fonctions supports et directeurs opérationnels.
• Plan de progrès et démarche Lean : identifier les tâches à valeur ajoutée et proposer des optimisations.
• Reporting, animation et contrôle qualité : définir indicateurs et rituel de pilotage et d'audit.

Skills

Modélisation de processus

Lean management

Animation d'entretiens

Education

Master 2 / Ingénieur / École de Commerce

Job description

Au sein de l'entité Veolia Recyclage & Valorisation, Direction Service aux Entreprises Île-de-France (DSE IDF), ce stage a pour objectif de formaliser, redéfinir et optimiser les processus clés ainsi que de fluidifier la coordination entre les différents services. Rattaché(e) à la direction, vous jouerez un rôle central dans la recherche d'efficacité organisationnelle, l'amélioration de la performance globale et le déploiement d'une démarche de qualité interne et externe.

Sous la responsabilité de votre maître de stage, vos missions s'articuleront autour de 4 axes majeurs :

Cartographie et bilan de l'existant :

• Recenser et organiser les espaces de stockage (Drives Veolia, DSE France, DSE IDF) pour centraliser la documentation existante.
• Répertorier l'ensemble des procédures et processus en place et formaliser ceux qui ne le sont pas encore.
• Élaborer une Process Map globale intégrant la clarification des rôles et responsabilités (« qui fait quoi »).

Analyse des besoins et construction des processus manquants :

• Mener des entretiens auprès des fonctions supports et des directeurs opérationnels pour identifier leurs attentes et les lacunes organisationnelles.
• Recenser les bonnes pratiques déployées au niveau national ou dans d'autres régions.
• Prioriser et concevoir les nouveaux processus nécessaires, en appui avec le CODIR IDF.

Plan de progrès et démarche Lean :

• Challenger le fonctionnement actuel afin d'uniformiser les pratiques et d'éliminer les doublons de saisie.
• Identifier les tâches à valeur ajoutée en exploitation ainsi que les opportunités de mutualisation ou centralisation.
• Réaliser un diagnostic Lean sur certains services et participer activement à la mise en oeuvre de la transformation.

Reporting, animation et contrôle qualité :

• Définir les indicateurs et reportings nécessaires au pilotage de l'activité et à la maîtrise de la qualité.
• Proposer un rituel d'animation pour garantir la fluidité des échanges entre les services.
• Élaborer un dispositif d'audit qualité afin de sécuriser les activités de l'entreprise.

Note : Les missions pourront évoluer et s'élargir en fonction du profil et de l'autonomie du/de la stagiaire.

Étudiant(e) en Master 2 / École d'Ingénieurs ou École de Commerce avec une spécialisation en Management de la Qualité, Organisation, Amélioration Continue / Lean ou Gestion de Projet.

Compétences clés :

• Maîtrise des méthodes de modélisation de processus et démarche Lean.
• Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute.
• Aisance dans l'animation d'entretiens avec des interlocuteurs variés (fonctions supports, directeurs opérationnels).

Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, esprit critique constructif, force de proposition et aisance relationnelle.

• Type de contrat : Stage
• Durée du contrat : 6 mois
• Date de début : immédiate
• Lieu du poste : Gennevilliers (92)

Remboursement des transports urbains à 100%

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.