Stage chargé(e) relation client H/F

Casanova Paris; Lille; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Lille recherche un stagiaire en relation client. Vous serez chargé(e) de supporter les clients par téléphone, mail et chat, tout en gérant les avis produits. Ce stage de 6 mois demande une personne polyvalente et organisée. Une gratification de 500 à 800 euros par mois est proposée, avec des avantages tels que des titres restaurants et la prise en charge du transport quotidien.

Prestations

Prise en charge du transport quotidien

Travail à domicile occasionnel

Qualifications

• Être prêt à assurer des tâches variées, polyvalent et à l'aise au téléphone.
• Organisation et rigueur.
• Capacité de priorisation et d’anticipation.

Responsabilités

• Support client par chat, mail et téléphone.
• Appeler les paniers abandonnés pour finaliser l'achat.
• Gestion des avis positifs et négatifs.

Connaissances

Capacité à collaborer

Capacité d’adaptation

Capacité d’initiatives

Très bonne relation client

Description du poste

Description du poste

Activités principales :

• Support client, chat mail téléphone.
• Etre prêt à assurer des taches divers et variés, besoin d'une personne polyvalente et à l'aise au téléphone
• Commerciale, appeler les paniers abandonnés pour finaliser l'achat avec le client
• Collecte d'avis positifs
• Gestion des avis négatifs

Tu es la bonne personne si tu as une :

• Capacité à collaborer / Travailler en équipe
• Capacité d’adaptation
• Capacité d’initiatives
• Très bonne relation client
• Un plus si t'es à l'aise au téléphone

Durée souhaitée du stage : 6 mois

Qualités personnelles :

• Organisation et rigueur
• Capacité de priorisation et d’anticipation
• Autonomie, esprit d’initiative, réactivité
• Très bonnes qualités relationnelles

Localisation du poste :Avenue de la grande armée Paris

4 jours de présentiel, 1 jours de télétravail

Titres restaurants et prime versé bi mensuellement en fonction des objectifs.

Gratification de stage à partir de 500/800 euros fixe + environ 150€ prime variable

Type d'emploi : Stage

Rémunération: à partir de 500,00€ par mois

Avantages:

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

• A l'aise au téléphone ?

Lieu du poste : En présentiel