Stage Chargé(e) Qualité Client et Consommateur H/F

Bonduelle; France; Hybride; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Formation régulière

Mobilité interne

Résumé du poste

Bonduelle recrute un(e) stagiaire Chargé(e) Qualité Client et Consommateur à Villeneuve d'Ascq (59). Le poste est rattaché à la Direction Qualité et s'appuie sur l'interface avec les services internes pour assurer le pilotage des dossiers qualité et les exigences clients.

Vous participerez à la validation des étiquetages, à la mise à jour des données produit et au traitement des réclamations, avec une forte dimension anglophone et autonomie demandée.

Qualifications

• Stage de 6 mois en qualité client et consommateur.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Participer à la gestion des dossiers qualité des produits (Bonduelle et clients).
• Intervenir en support des zones commerciales pour répondre aux demandes clients et consommateurs.
• Participer aux validations réglementaires des étiquetages.
• Mettre à jour les spécifications industrielles en lien avec le pôle industrie.
• Gérer l'intégration des données produits dans les bases de données informatiques, y compris les infos d’étiquetage et techniques.
• Traiter des réclamations consommateurs et/ou clients en collaboration avec les usines.
• Réaliser d'autres missions selon l'activité du pôle.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Connaissances

Anglais

Rigueur

Analyse

Autonomie

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception de l'alerte :

Stage Chargé(e) Qualité Client et Consommateur H/F

Lieu: Villeneuve d'Ascq, FR, 59653

Entreprise: Bonduelle

Rejoindre Bonduelle , c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-même, sur les autres et sur la planète !

Bonduelle est une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de 100 pays. Nous employons 8000 collaborateurs et collaborons avec 2100 partenaires agricoles.

Nous sommes convaincus que "la nature est notre avenir" et que notre mission est "d'inspirer la transition vers l'alimentation végétale, pour contribuer au bien-être de l'Homme et à la préservation de la planète".

C'est pourquoi nous sommes certifiés B Corp pour l'ensemble du Groupe. Pour cela, nous cultivons, transformons et vendons nos produits de manière durable, nous rendons l'alimentation végétale plus accessible à tous et nous voulons créer de l'impact social et économique positif pour tous nos employés et les communautés.

Bonduelle s'engage dans une aventure centrée sur l'humain. La taille de notre entreprise donne à chacun la possibilité d'évoluer, de gagner en autonomie et d'être maître de ses projets. En tant qu'entreprise internationale, nous proposons un large éventail d'emplois et de responsabilités dans le monde entier.

Fier(e)s de nos valeurs , comme le souci de l’Homme, l'Équité et l’Ouverture, nous sommes convaincu(e)s que les différences individuelles font grandir un collectif. Aussi, nous encourageons la diversité, sous toutes ses formes. Naturellement, nos postes sont donc ouverts à toutes et à tous. De plus, en cas de situation de handicap, des aménagements de poste sont possibles.

Une place pour chacun(e) !

Nous recherchons, en stage de 6 mois, notre Chargé(e) Qualité Client et Consommateur H/F

Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59). Poste à pourvoir dès Janvier 2027.

Au sein de la Direction Qualité et en interface avec nos services internes (centraux, marketing et commerces de la BU, usines), vos missions proncipales seront les suivantes :

• Vous participez à la gestion des dossiers qualité des produits à Marque Bonduelle et Cassegrain et marques de clients
• Vous intervenez en tant que support des zones commerciales pour répondre aux demandes clients et consommateurs
• Vous participez aux validations réglementaires des étiquetages
• Vous assurez la mise à jour documentaire des spécifications industrielles en lien avec le pôle industrie et le référent de la gamme
• Vous gérez l'intégration des données produits dans nos bases de données informatiques, notamment les informations légales d’étiquetage et informations techniques
• Vous traitez des réclamations consommateurs et/ou client en collaboration avec nos usines
• Vous pourrez être amené(e) à réaliser d'autres missions selon l'activité du pôle
• Maîtrise de l'anglais indispensable
• Rigueur, capacité d'analyse, autonomie

Ce que nous offrons à tous nos collaborateurs :

• Une entreprise pérenne et innovante, à l'actionnariat familial, qui place au centre de ses préoccupations le bien-être de l’individu et de la planète. Pour aller au cœur de la mission, 100% de nos entités sont certifiées B Corp,
• Des équipes où règnent la simplicité, la proximité et la transmission de compétences,
• Des possibilités d’évolutions en interne (45% des recrutements se font par la mobilité interne), accompagnées par des formations régulières,
• Une rémunération sur 13 mois, avec primes (d’intéressement, de participation…), une mutuelle avantageuse qui couvre tous les membres de la famille et de nombreux avantages sociaux,