Chargé.e de sensibilisation et de succès clients F/H

Alchimistes; Paris; Sur place; EUR 8 000 - 9 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge de 50% de la carte navigo

Tickets restaurant

Ambiance conviviale

Résumé du poste

Les Alchimistes à Paris recherchent un(e) Chargé.e de projet succès client pour accompagner nos clients en Ile-de-France. Ce poste clé inclut des missions variées comme organiser le déploiement de contrats et réaliser des formations au tri.

La formation minimum requise est un bac +2, avec un intérêt pour l’économie circulaire. La possibilité de télétravail est offerte, mais la résidence en région parisienne est nécessaire.

Qualifications

• Intérêt pour l’agriculture urbaine, l’ESS et l’économie circulaire.
• A l’aise avec l’opérationnel et le terrain.
• Possède un permis B.

Responsabilités

• Organiser le déploiement du contrat avec le client.
• Réaliser des diagnostics chez le client.
• Suivre la bonne mise en route du contrat.
• Participer à l’amélioration des processus métiers.

Connaissances

Aisance à l’oral

Capacité à travailler en autonomie

Dynamisme

Relationnel

Formation

Formation bac +2 minimum avec spécialisation commerce

Description du poste

Les Alchimistes en bref

Nous sommes Les Alchimistes, notre mission : “Ensemble, composter pour nourrir les sols“ !

Notre métier est la collecte et la valorisation des déchets alimentaires localement. Le compost que nous produisons nourrit les sols. Nous nous développons vite grâce à un réseau national d’entrepreneurs et sommes déjà présents sur plus d’une dizaine de territoires en France, avec plus de cent cinquante de salariés impliqués pour le retour au sol de la matière organique. Nous visons un développement sur 30 territoires d’ici 2027.

En plus de notre activité, nous portons un mouvement pour mobiliser les citoyens sur les enjeux du compostage et du retour de la matière organique dans les sols. Notre objectif : sensibiliser 7 millions de Français d’ici à 2027 !

Missions

En tant que Chargé.e de projet succès client en Ile De France, tu joueras un rôle clé dans la croissance des Alchimistes IDF, notamment dans l’accompagnement de nos clients en Ile-de-France.

Tu rejoindras une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l’économie circulaire locale la règle. Tu travailleras étroitement avec Pierre-Antoine, manager succès client ainsi que Laila et Alice, chargées de succès client.

Tes missions consisteront à :

• Organiser le déploiement du contrat avec le client (calendrier, aspects opérationnels et contractuels)
• Réaliser des diagnostics chez le client et préconiser des solutions opérationnelles de tri
• Réaliser des sensibilisations ou des formations au tri auprès de nos clients professionnels (restaurants, hôpitaux, restaurant interne d’entreprise, écoles, magasins alimentaires…) ainsi qu’auprès de particuliers (enfants et adultes)
• Suivre la bonne mise en route du contrat avec le service Opérations
• Réaliser des bilans et accompagner le client dans le reporting et la communication
• Participer à l’amélioration de nos processus métiers grâce à l’analyse régulière des retours de nos clients et à tes interactions avec les différentes équipes ( comerciales, exploitation, facturation)
• Organiser le lancement du contrat avec le client et le service Opérations, suivre les premières collectes, faire le lien avec le service facturation
• Réaliser des bilans et accompagner le client dans le reporting et la communication
• Participer à l’amélioration de nos processus métiers grâce à l’analyse régulière des retours de nos clients et à tes interactions avec les différentes équipes (commerciale, exploitation, facturation)

Ce que tu trouveras chez Les Alchimistes

• Un management fondé sur la confi ance, l’autonomie dans l’organisation, l’ouverture au dialogue et la proximité
• Un suivi régulier après ton intégration, pour accompagner ta progression et recevoir ton retour
• Un feedback transparent et régulier sur tes points forts et tes points de progression
• La possibilité de télétravailler (en dehors des rendez-vous clients, bien sûr !)
• Une équipe conviviale, bienveillante et une très bonne ambiance au quotidien !

Ce que l’on aimera chez toi

• Formation bac +2 minimum avec spécialisation commerce / clients idéalement
• Intérêt pour l’agriculture urbaine, l’ESS et l’économie circulaire
• Aisance à l’oral (prise de parole en public, capacités à convaincre et engager), bon relationnel, dynamisme, capacité à créer du lien
• A l’aise avec l’opérationnel et le terrain (missions opérationnelles à effectuer ponctuellement)
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe, polyvalence, proactivité et bonne organisation
• Permis B

Conditions

• Date de démarrage du stage entre juin et août 2026
• Horaires de travail : 35h / semaine. 2 jours de congés / mois
• Durée stage : 5 à 6 mois, 35h/ semaine
• Rémunération : 5€/h (soit 10% au dessus du minimum légal conventionnel), environ 700-800€ / mois. Prise en charge de 50% de la carte navigo + tickets restaurant
• Localisation : nos bureaux sont situés à 65 rue Baron le Roy 75012 à Paris, nos clients sont un peu partout en Ile de France.
• Télétravail possible, mais il est nécessaire de résider en région parisienne pour ce poste.

On attend ton CV et ta lettre de motivation !