Stage - Chargé(e) de Middle Office Vie du Client & PCE H/F

Crédit Agricole; Paris; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Happy Trainees

Job summary

La mission, au sein de la Direction et rattaché à l’équipe opérationnelle, vise à garantir le bon déroulement des opérations bancaires avec un niveau de service optimal pour les clients internes et externes, dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur.

Les missions principales incluent l’exécution et le contrôle des opérations, la validation et la confirmation des opérations initiées par le Service client, la vérification de la conformité, l’enregistrement des transactions

Responsibilities

• Exécuter et contrôler les opérations.
• Valider et confirmer les opérations initiées par le Service client, voire par les clients directement dans certains cas.
• Vérifier la conformité des opérations avec les conditions négociées et les réglementations en vigueur.
• Saisir et enregistrer les transactions dans les systèmes d'information dédiés en veillant à l'exactitude des données.
• Réaliser les réconciliations et contrôles réguliers nécessaires au bon déroulement de l’activité.
• Analyser et résoudre les suspens, écarts ou anomalies en collaboration avec les équipes concernées.

Job description

Au sein de la Direction, et rattaché à l’équipe, tu auras pour mission d’assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimale et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.

Tes missions principales sont les suivantes :

• Exécuter et contrôler les opérations
• Valider et confirmer les opérations initiées par le Service client, voire par les clients directement dans certains cas.
• Vérifier la conformité des opérations à réaliser avec les conditions négociées, les procédures internes et les réglementations en vigueur.
• Saisir et enregistrer les transactions dans les systèmes d'information dédiés en s'assurant de l'exactitude des données.
• Effectuer les réconciliations et/ou contrôles réguliers nécessaires au bon déroulement de l’activité.
• Analyser et résoudre les suspens, écarts ou anomalies détectés lors des contrôles ou réconciliations, en collaboration avec les équipes concernées.
• Gérer les risques et conformité
• Appliquer rigoureusement les procédures de contrôle interne et les règles de gestion des risques.
• Identifier et remonter immédiatement à son Responsable toute anomalie, incident ou risque potentiel.
• Contribuer à la mise à jour de la documentation des processus et des procédures opérationnelles.
• Être le premier acteur du respect des règles de toutes natures (conformité, sécurité financière, déontologie, fiscales...) applicables aux activités traitées.
• Collaborer et suivre son activité
• Assurer un fonctionnement collectif efficace en échangeant au sein de la Direction avec les autres équipes, voire au-delà, notamment avec les fonctions supports (Risques, conformité, IT).
• Être en mesure de rédiger des reporting simples sur l'activité ou les incidents.
• Intervenir ponctuellement dans les échanges avec les éventuels partenaires et prestataires dans le suivi opérationnel des dossiers en cours.
• Être force de proposition
• Participer à l'identification des axes d'amélioration des processus opérationnels et des outils.
• Maintenir à jour ses connaissances sur les produits financiers, les systèmes et la réglementation.

Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.