Stage - Chargé(e) de CRM/Emailing International F/H

Fnac Darty Group; France; Remote; EUR 7,800 - 11,000; Part time

Job summary

Fnac Darty Group recherche un(e) stagiaire CRMs pour soutenir les campagnes emailing sur les marchés belges et suisses. Vous contribuerez à la planification, au pilotage et à l’optimisation des campagnes web, en liaison avec les équipes locales et le service CRM.

Vous participerez à la définition de la stratégie digitale CRM et à l’amélioration continue des résultats. Formation Webmarketing et énergie d’équipe exigées.

Qualifications

• Master 1/2 en commerce ou universitaire avec spécialisation Webmarketing ou e-commerce.
• Une 1ère expérience en e-commerce (stage) est un plus.
• Passionné.e par le web et le e-commerce, excellent relationnel et goût du travail en équipe.
• Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable, curiosité et autonomie.
• Langues: français oblig., connaissance du flamand/néerlandais ou allemand serait un plus.

Responsibilities

• Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays.
• Briefer les équipes créatives et créer des templates email dans Dartagnan.
• Router des campagnes via Adobe Campaign et suivre les indicateurs de performance.
• Analyser les résultats et proposer des optimisations.
• Veiller à une veille concurrentielle et collaborer avec les équipes internes pour la stratégie CRM.

Skills

Campagnes emailing

Email marketing

Analyse de données

Webmarketing

Relationnel

CRM emailing

Travailler en équipe

Education

Master 1/2 en commerce ou équivalent

Tools

Dartagnan

Adobe Campaign

Job description

Votre périmètre :

Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux
médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader
européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits
culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance
jeune et décontractée ?
Au sein de l'équipe internationale CRM (Direction internationale de la
Fnac) et rattaché.e au Responsable CRM, tu participes au développement et
garantis la relation clients sur le web pour la Belgique et la Suisse. Le
périmètre de chaque pays est défini en amont mais peut être amené à évoluer. Tu
travailleras en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM,
animation commerciale ainsi qu'avec les équipes locales.

Vos missions principales :

• Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays
• Briefer les équipes créatives,
• Créer des templates email dans Dartagnan,
• Router des campagnes via Adobe Campaign.
• Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis
• Être force de proposition pour l’optimisation des résultats
• Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunération).
• Être en relation avec les différentes équipes internes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits, équipe transverse,…)
• Participer avec l'équipe à la définition et amélioration de la stratégie digitale CRM.

Votre profil :

• De niveau Master 1 ou 2 (formation école de commerce ou universitaire, tu as une spécialisation Webmarketing ou e- commerce.
• Une 1ère expérience dans une structure e-commerce (stage) est un plus.
• Tu es passionné.e par le web et le e-commerce.
• Tu as un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un fort sens commercial.
• Créativité, force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité, curiosité, autonomie et enthousiasme.
• Langues requises : français (une connaissance du Flamand/Néerlandais ou de l’Allemand serait un vrai plus).
• Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
• Curieux.euse et dynamique, tu es attentif.ve aux évolutions technologiques et aux pratiques sur Internet

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2027