Stage - Chargé(e) de CRM/Emailing International F/H

Fnac Darty Group; Ivry-sur-Seine; Remote; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Gratification de stage légale

RIE avec subvention

Transport à 50%

5 jours de congés

Job summary

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanale, recherche un stagiaire Chargé(e) de CRM/Emailing International F/H pour Belgium et Suisse. Vous rejoindrez l'équipe CRM internationale et contribuerez à la relation client sur le web.

Stage de 6 mois, pour commencer en janvier 2027, avec gratification légale et avantages (RIE, transport à 50%, 5 jours de congés). Formation Webmarketing ou e-commerce souhaitée et première expérience appréciée.

Qualifications

• Master 1/2 en Webmarketing ou e-commerce, formation école de commerce/université.
• Première expérience en structure e-commerce (stage) appréciée.
• Passionné par le web et le e-commerce, bon relationnel et esprit d'équipe.
• Rigueur, curiosité et autonomie, avec une orthographe irréprochable.

Responsibilities

• Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays.
• Briefer les équipes créatives et créer des templates email dans Dartagnan.
• Router les campagnes via Adobe Campaign et suivre les indicateurs de performance.
• Analyser les résultats et proposer des optimisations pour atteindre les objectifs.
• Veille concurrentielle sur outils et pratiques CRM et interaction avec les équipes internes.
• Participer à la définition et à l’amélioration de la stratégie digitale CRM.

Skills

Webmarketing

E-commerce

Esprit d'équipe

Créativité

Education

Master 1/2 Webmarketing ou e-commerce

Tools

Dartagnan

Adobe Campaign

Job description

Stage - Chargé(e) de CRM/Emailing International F/H

Stagiaire

Votre périmètre :

Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de l'équipe internationale CRM (Direction internationale de la Fnac) et rattaché.e au Responsable CRM, tu participes au développement et garantis la relation clients sur le web pour la Belgique et la Suisse. Le périmètre de chaque pays est défini en amont mais peut être amené à évoluer. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM, animation commerciale ainsi qu'avec les équipes locales.

Vos missions principales :

• Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays
• Briefer les équipes créatives
• Créer des templates email dans Dartagnan
• Router des campagnes via Adobe Campaign
• Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis
• Être force de proposition pour l’optimisation des résultats
• Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunération)
• Être en relation avec les différentes équipes internes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits, équipe transverse,…)
• Participer avec l'équipe à la définition et amélioration de la stratégie digitale CRM

Votre profil :

• De niveau Master 1 ou 2 (formation école de commerce ou universitaire, tu as une spécialisation Webmarketing ou e- commerce.)
• Une 1ère expérience dans une structure e-commerce (stage) est un plus.
• Tu es passionné.e par le web et le e-commerce.
• Tu as un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un fort sens commercial.
• Créativité, force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité, curiosité, autonomie et enthousiasme.
• Langues requises : français (une connaissance du Flamand/Néerlandais ou de l’Allemand serait un vrai plus).
• Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
• Curieux.euse et dynamique, tu es attentif.ve aux évolutions technologiques et aux pratiques sur Internet

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2027

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

Gratification de stage légale

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

Gratification de stage légale

Autres avantages

• Une gratification selon ton niveau d’études
• L’accès au RIE avec la subvention
• La prise en charge à 50% du titre de transport
• 5 jours de congés autorisés

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanale.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"