Stage Chargé de veille base clients (HF)

Coface; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale cherche un(e) stagiaire pour rejoindre son équipe en gestion de la relation client. Vous serez impliqué(e) dans l'analyse des données commerciales et la formation des nouveaux clients. Le poste nécessite un BAC 3 ou un Master en Gestion ou en Sciences Économiques. Vous bénéficierez d'un environnement de travail bienveillant, de télétravail régulier, et de diverses indemnités.

Prestations

Télétravail régulier

Remboursement de 50% des titres de transport

Tickets restaurant

Indemnité télétravail

Affiliation au CE

Qualifications

• Prépare un BAC 3 ou un Master en Gestion Commerce international ou Sciences Économiques.
• Rigueur d'analyse et excellente capacité de synthèse rédactionnelle.
• Aisance en communication et bon relationnel.
• Esprit d'équipe et goût pour le travail collaboratif.
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
• Maîtrise du pack Office.

Responsabilités

• Analyse des données contractuelles.
• Enrichissement de la base de données clients.
• Analyse et mise à jour des données bancaires.
• Réalisation d'appels sortants pour mesurer la satisfaction clients.
• Formation des nouveaux clients sur l'outil de gestion.

Description du poste

Overview

Intégré(e) à la direction des opérations et dans le pôle Service Relation Client vous apportez votre support sur les missions suivantes :

• Analyse des données contractuelles
• Enrichissement base données clients / contacts dans le cadre de la digitalisation
• Analyse et mise à jour des données bancaires
• Réalisation dappels sortants afin de mesurer la satisfaction clients et authentification des données financières
• Réalisation de formations aux nouveaux clients afin de faciliter la prise en main de loutil de gestion dédié

Qualifications

Vous préparez un BAC 3 ou un Master en Gestion Commerce international ou Sciences Économiques au sein dune Université IAE ou dune École de Commerce. Cette opportunité est faite pour vous !

Ce que nous recherchons

• Une rigueur danalyse et excellente capacité de synthèse rédactionnelle
• Un bon relationnel et une aisance en communication
• Un esprit déquipe et un goût pour le travail collaboratif
• Un esprit critique et une capacité à challenger les idées
• Une maîtrise de langlais à lécrit comme à loral
• Une maîtrise du pack office

Ce qui fera la différence

• Votre écoute active et votre capacité à comprendre les enjeux
• Votre esprit déquipe et votre envie de collaborer sur des projets stimulants

Pourquoi nous rejoindre

Vous évoluerez au sein dune équipe bienveillante avec de réelles responsabilités et des perspectives dapprentissage enrichissantes. Cette alternance vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et dacquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel.

Prêt(e) à relever le défi Postulez dès maintenant !

Informations supplémentaires :

Télétravail régulier possible

Remboursement de 50% des titres de transport

Tickets restaurant

Indemnité télétravail

Affiliation au CE

Remote Work : Yes

Employment Type : Intern

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Experience

years

Vacancy

1