STAGE - Chargé de Transformation Digitale & Projet IA H/F

TotalEnergies Group; Nanterre; Hybrid; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Job summary

TotalEnergies Marketing France, branche Marketing & Services, recherche un stagiaire Chef de projet Événementiel pour 6 mois à partir de janvier 2027, au sein de la Direction Solutions de Mobilité France. Vous participerez à des projets de connaissance et d’IA et aiderez à structurer des contenus de formation et des parcours destinés aux utilisateurs.

Vous serez encadré par un tuteur-coach et travaillerez avec une équipe expérimentée sur des projets comme Speech Analytics et Mayday Academy, avec

Qualifications

• Stage conventionné à temps plein de 6 mois, début 2027.
• Master en qualité ou gestion de projet en cours de formation.
• Connaissance de Power BI et des outils d’IA souhaitée.
• Expérience en service client ou création de contenus de formation appréciée.

Responsibilities

• Participer au déploiement et à l’adoption des outils de gestion des connaissances et d’IA.
• Exploiter les données issues du Speech Analytics pour identifier des axes d’amélioration.
• Contribuer au développement de contenus et de parcours de formation dans Mayday Academy.
• Soutenir les actions de conduite du changement et de communication auprès des utilisateurs.

Skills

Gestion de projet

IA

Power BI

Conduite du changement

Education

Master en qualité

Master gestion de projet

Tools

Office Suite

Job description

La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d’énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d’énergies alternatives ou biosourcées.

La Direction Réseau, entité de la filiale TotalEnergies Marketing France, a pour mission d'animer, de gérer et de développer le Réseau de 2200 stations-service en France, et recherche un stagiaire Chef de projet Événementiel pour une durée de 6 mois, dès début 2027.

Au sein de la Direction Solutions de Mobilité France de TotalEnergies, l'équipe Qualité & Connaissance pilote les projets de gestion des connaissances, de formation digitale et d'amélioration continue. Dans le cadre du déploiement de solutions innovantes telles qu'une base de connaissance et une solution de Speech Analytics, vous contribuerez à la transformation digitale des activités et à l'amélioration de l'expérience client.

Dans le cadre de votre stage, vos missions seront de :

• Participer au déploiement et à l'adoption des outils de gestion des connaissances et d'IA
• Contribuer à l'exploitation des données issues du Speech Analytics afin d'identifier des axes d'amélioration
• Accompagner le développement de contenus et de parcours de formation dans Mayday Academy
• Soutenir les actions de conduite du changement et de communication auprès des utilisateurs.

Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !

Actuellement en Master dans le domaine de la qualité ou de la gestion de projet, vous recherchez un stage d’une durée de 6 mois à partir de janvier 2027 ?

Fort(e) d'une première expérience en qualité et/ou déploiement de projet, vous avez des connaissances en gestion de projet et conduite du changement. Vous avez idéalement une expérience en service client ou en création de contenus de formation.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office et Microsoft. Vous avez également une bonne connaissance de Power BI et des outils d'IA.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipefont partie intégrante de vos qualités ?Vous savez prendre des initiatives ?

Cette offre concerne un stage conventionné à temps plein, les stages alternés ne sont possibles.