Stage - Chargé de l'expérience client et apprenant / Design de service F/H

onepoint; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil et de technologie recherche un profil pour optimiser l'expérience utilisateur en alliant design et technologie. Vous participerez à l'amélioration des parcours d'apprentissage tout en innovant sur les outils et la pédagogie. Le candidat idéal se distingue par son esprit d'analyse, sa créativité, et une formation supérieure en design ou communication, avec un bon niveau d'anglais pour un contexte international.

Prestations

Charte de télétravail

Cabinet médical en libre accès

Activités loisirs et sportives

Qualifications

• À l’aise avec l'exploration et la valorisation de sujets tels que la data, l’IA ou la RSE.
• Capacité d’analyse élevée pour proposer des améliorations.
• Habitué à utiliser les outils digitaux et d’IA.

Responsabilités

• Analyser et optimiser l’expérience utilisateur sur les supports digitaux.
• Améliorer la qualité du parcours apprenant.
• Créer des visuels et contenus attractifs.

Connaissances

Analyse

Créativité

Curiosité

Compétences relationnelles

Formation

Formation supérieure en design, communication, marketing, gestion de projet ou équivalent

Description du poste

Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement.

Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients.

Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée et certifiée B Corp.

Votre futur collectif

Rejoins l’École Onepoint pour participer activement à l’amélioration de l’expérience de nos apprenant s, clients et collaborateurs à un moment clé de son développement ! Vous agirez sur tous les parcours : digital, commercial, pédagogique, en étant moteur sur les sujets phares de la transformations digitales : l’IA, la dat a , la RSE...

L’École s’ouvre également à un développement international . Vous prendrez part à cette dynamique d’ouverture et d’excellence en travaillant au quotidien avec des experts de la formation, de la pédagogie, les équipes commerciales, les équipes de communication et nos experts formateurs.

Vos nouveaux challenges pour ce poste :

• Analyser et optimiser l’expérience utilisateur sur nos supports digitaux, communications et process, pour tous nos publics (internes et externes).

• Améliorer la qualité du parcours apprenant : de l’inscription à l’évaluation finale, en innovant sur les outils, l’animation et la pédagogie, avec un regard transverse

• Créer des visuels, contenus et supports attractifs à l’aide d’outils de design ou d’IA générative, afin de rendre l’expérience aussi efficace que mémorable

• Contribuer ponctuellement à la conception et l’enrichissement de dispositifs pédagogiques en lien avec nos thématiques de pointe.

• Effectuer des veilles concurrentielles des offres concurrentes et expériences pédagogiques

• Coordonner l’organisation des évènements de vie internes de l’équipe (séminaire) et de rayonnement externe (conférences publiques et privées, masterclass , …)

Onepoint en quelques mots

Créée en 2002 par David Layani, Onepoint est devenu en un peu plus de 20 ans l’un des acteurs majeurs du conseil et de la tech, notre collectif compte aujourd’hui plus de 3500 talents en France (Aix-en-Provence, Bordeaux, Lyon, Nantes, Paris, Rennes, Strasbourg et Toulouse) et dans le monde (Australie, Belgique, Canada, Malaisie, Maroc et Singapour). Notre chiffre d’affaires a été multiplié par dix en 10 ans, atteignant plus de 500 millions d’euros, et ambitionne le milliard d’euros d’ici 4 ans.

Notre promesse

Un parcours sur mesure pour tous nos talents

Pour accompagner l’évolution de tous nos talents, nous proposons deux axes d’évolution complémentaires leur permettant de s’épanouir et de bénéficier des mêmes avantages : le business management et l’expertise.

L’école Onepoint pour développer vos expertises

Avec plus de 200 formations à son catalogue, notre école permet à nos talents de se former tout au long de leur vie professionnelle, en articulant travail et apprentissage.

Nos lieux de vie

Nos espaces de travail sont situés au cœur des territoires, au plus près de de nos talents de concilier projet de vie et projet professionnel.

Et bien plus encore …

Notre ecosystème permet de pratiquer de nombreuses activités loisirs et sportives (musique, photo, e-sport, yoga…) avec un cadre de travail flexible grâce à une charte de télétravail, et de prendre soin de tous (cabinet médical en libre accès, groupes de travail dédiés aux enjeux « égalité et pluralité » …).

Votre profil et les expertises que vous souhaitez développer

• À l’aise pour explorer, comprendre et valoriser des sujets clés comme la data, l’IA ou la RSE avec nos experts ; curieux et capable de les mettre concrètement en avant dans nos supports, communications ou expériences.

• Capacité d’analyse élevée pour observer, diagnostiquer et proposer des améliorations à 360°, tout en ayant un vrai goût pour la production concrète de contenus (création graphique, outils web, IA créative…).

• Bonnes qualités relationnelles, sens de l’écoute, créativité et curiosité

• Habitué à utiliser les outils digitaux et d’IA au quotidien pour créer et innover

• Niveau d’anglais suffisant pour traiter de la documentation écrite et échanger à l’oral ponctuellement, dans un contexte d’internationalisation.

• En formation supérieure en design, communication, marketing , gestion de projet ou équivalent. Bac +4 minimum.

Comme des images valent mieux que mille mots, découvrez notre ADN à travers cette vidéo : Nous sommes Onepoint ✨