STAGE - Chargé de Communication & CRM (H/F)

Volkswagen Group France; Roissy-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile internationale recherche un(e) stagiaire en communication pour collaborer sur des campagnes marketing multicanales. Le candidat idéal est en Bac+4/Bac+5 et possède une première expérience en stage. Ce stage de 6 mois basé à Roissy-en-France offre une rémunération de 1 200€ à 1 400€ bruts mensuels, et des avantages comme le télétravail et les activités de loisirs.

Prestations

Gratification de 1 200€ à 1 400€ bruts mensuels

Remboursement de 50% des frais de transport

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Accès au restaurant d’entreprise

Activités CSE variées (sport, loisirs, voyages)

Qualifications

• Prépare un Bac+4/Bac+5 dans le domaine commercial ou communication.
• Première expérience en stage dans un service orienté client est un plus.
• Maîtrise du Pack Office et connaissance d'un outil CRM appréciée.

Responsabilités

• Accompagner les campagnes clients sur différents canaux.
• Réaliser des campagnes emailing/SMS avec l'équipe Data/CRM.
• Suivre les KPIs des campagnes emailing.

Connaissances

Autonomie

Persévérance

Rigueur

Curiosité

Compétences rédactionnelles

Formation

Formation Bac+4/Bac+5 (école de commerce/communication/digital)

Outils

Pack Office

Salesforce

Description du poste

Entreprise

Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble !

Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.

VGF c est aussi une singularité reconnue : Top 32 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite !

#UneAutreIdeeDuMouvement

Poste

Rattaché(e) à la Direction Après-Vente du Groupe Volkswagen, vous travaillerez au sein d’une équipe Communication & CRM. Vos missions en communication multicanal ont pour objectif de booster le trafic dans les ateliers et de fidéliser les clients des six marques du Groupe.

Vous travaillerez en étroite collaboration, au quotidien, avec des interlocuteurs variés tels que les agences, les fournisseurs et les représentants des marques. Vos missions seront axées sur les campagnes marketing clients, mais aussi sur la mise à jour des sites Après-Vente, l’enrichissement du contenu et l’accompagnement sur la data et le CRM.

Vous aurez comme principales missions :

• Accompagner les responsables communication dans la réalisation des campagnes clients Segment 1, 2 et 3 sur l’ensemble des canaux de communication (print – email – réseaux sociaux) ;
• Travailler avec le pôle Data/CRM afin de réaliser des campagnes emailing et/ou SMS (extraction des audiences, routage via Salesforce) ;
• Suivre les KPIs des campagnes emailing ;
• Réaliser et présenter des benchmarks sur l’ensemble des prestations Après-Vente
• Travailler avec les responsables contenu pour intégrer les nouveaux contenus sur les sites, ajuster et mettre à jour les discours clients ;
• Accompagner les nouveaux projets digitaux des six marques ;
• Accompagner et fluidifier le développement des parcours clients (UX) pour de nouvelles campagnes au cours de l’année.

Profil recherché

Vous avez le profil si :

• Vous préparez une formation Bac+4/Bac+5 du type école de commerce – de communication – digital.
• Vous avez idéalement une première expérience de stage en entreprise dans un service orienté client / digital / communication.
• Vous maîtrisez le Pack Office.
• Vous êtes autonome, persévérant, rigoureux, curieux à l’aise dans la rédaction écrite et orale.
• Connaissance d’un outil CRM est un plus

Début : 5 Janvier 2026

Durée : 6 mois

Lieu : Roissy-en-France (95)

3 raisons de nous rejoindre :

• Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
• Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
• Un accès à des opportunités de carrières.

Conditions et avantages

• Gratification : De 1 200€ à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d’études.
• Remboursement : 50% des frais de transport en commun.

• Conditions de travail & avantages : Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine. Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse. Un CSE qui propose des activités en tous genres : sport/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc. Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fitness, yoga, pilates, etc.)

Notre processus de recrutement

• Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
• Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.

Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie à compétences égales, toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.